Le métier porte plusieurs noms : Basis, BC, administrateur système SAP. Le consultant installe les systèmes avec SWPM, applique kernels, support packages et notes, gère les transports entre développement, qualification et production, surveille jobs, dumps et interfaces RFC, et rafraîchit les environnements de test. Il administre aussi la base HANA à un premier niveau quand aucun DBA n'en a la charge.
Deux sujets occupent les missions actuelles. Les conversions d'ECC vers S/4HANA, avant la fin de la maintenance standard d'ECC 6.0 fin 2027 (maintenance étendue optionnelle jusqu'à fin 2030), passent par SUM et, depuis une autre base que HANA, par l'option DMO. Le passage en RISE with SAP, dont SAP appelle désormais le produit SAP Cloud ERP Private, confie l'infrastructure, l'OS et la base à SAP. L'équipe Basis du client reste : elle planifie, teste, transporte et gère les accès.
Un CV qui cite « upgrade S/4HANA » ne dit pas qui a piloté SUM. Le candidat raconte la dernière coupure de production : sa durée, l'étape la plus longue, ce qui a bloqué. Le PDF contient 30 questions sur six axes, un cas de 20 minutes et une grille de 1 à 4.
Outils et environnements du quotidien Basis
Software Provisioning Manager (SWPM)
L'outil d'installation des systèmes SAP, des instances et des copies de systèmes. SAP le livre en versions 1.0 et 2.0 selon la plateforme visée. Un Basis confirmé a installé plusieurs systèmes distribués, avec ASCS, ERS et serveurs d'application séparés.
Software Update Manager (SUM) et DMO
SUM 2.0 applique les montées de version, les SP stacks et les conversions vers S/4HANA. Son option DMO combine la mise à jour et la migration vers HANA en une seule procédure, pour les cibles en SAP Basis 7.50 et au-delà. C'est l'outil des grands projets du moment : reste à savoir combien de fois la personne l'a lancé en production.
Maintenance Planner et Readiness Check
Maintenance Planner calcule la cible d'une montée de version, contrôle add-ons et business functions et produit le fichier de pile lu par SUM. Le Readiness Check donne une première analyse d'un ECC avant conversion. Le Basis s'en sert pour chiffrer, pas seulement pour exécuter.
Transports : STMS, CTS+, ChaRM
STMS organise les routes et les imports entre systèmes. CTS+ étend le transport aux objets non ABAP, et ChaRM, dans Solution Manager, relie chaque changement à sa demande et à ses approbations. Un incident de transport en production révèle vite le niveau réel d'un candidat.
Kernel, SPAM/SAINT et SNOTE
Le kernel est le moteur exécutable du système, mis à jour par archives (SAPEXE, SAPEXEDB). SPAM importe les support packages, SAINT installe les add-ons et SNOTE applique les notes. Le Security Patch Day mensuel de SAP rythme une partie de ce travail.
SAP HANA au niveau Basis
Démarrer et arrêter la base et ses tenants, contrôler les sauvegardes, l'espace des volumes et la réplication, vérifier qu'une révision est compatible avec la version SAP. L'analyse fine de la mémoire et de la réplication relève d'un DBA HANA, souvent un poste à part.
Solution Manager et SAP Cloud ALM
Solution Manager 7.2 sert encore à la supervision, à ChaRM et aux recommandations de notes dans beaucoup de parcs. Sa maintenance standard court jusqu'à fin 2027, et SAP recommande de passer à SAP Cloud ALM avant cette date. Cloud ALM gère aussi les changements et les déploiements pour le cloud et l'hybride.
RISE with SAP (SAP Cloud ERP Private)
L'offre où SAP héberge et opère S/4HANA dans un cloud privé, sur l'infrastructure de SAP ou d'un hyperscaler. Le partage des tâches entre SAP et le client est écrit dans un document de rôles et responsabilités joint au contrat. Le client n'a pas d'accès à l'OS.
Les postes Basis se trouvent chez les clients finaux, dans les centres de compétences SAP, chez les hébergeurs et en prestation. Une partie relève du run : incidents de niveau 2 et 3, jobs, transports, rafraîchissements, astreintes. L'autre relève du projet : montées de version, conversions vers S/4HANA, migrations de base vers HANA, passages en RISE with SAP, déploiements sur Azure, AWS ou Google Cloud. Les annonces ajoutent souvent SAP BTP, la gestion des certificats et de l'authentification unique, et l'anglais avec des équipes à l'étranger. Le niveau se juge sur les opérations conduites seul en production : combien de conversions, quelle taille de base, quelle durée de coupure.
Six domaines évalués chez un administrateur SAP Basis
- Architecture et exploitation NetWeaver et S/4HANA
- Upgrades et conversions avec SUM et DMO
- Transports et gestion des changements
- Kernel, support packages et notes de sécurité
- Copies de systèmes et HANA au niveau Basis
- RISE with SAP et sécurité technique
Entretien SAP Basis : cinq questions avec la réponse attendue
Chaque question vient avec ce qu'une bonne réponse contient et le signal qui doit vous alerter. Pas besoin d'être technique pour les poser : écoutez si le candidat raconte du vécu.
Question 1 · confirmé
Le client passe en RISE with SAP. Qu'est-ce que l'équipe Basis du client garde, et qu'est-ce que SAP fait ?
Une bonne réponseSAP prend l'infrastructure, l'OS, la base HANA, les sauvegardes standard et la restauration technique, la haute disponibilité et le PRA selon le contrat, la surveillance de disponibilité, et exécute les mises à jour techniques. Le client garde la planification et la coordination des mises à jour et leurs tests, l'import et la libération des transports au-delà de la configuration initiale, les utilisateurs et rôles, la surveillance des jobs et des traitements métier, les interfaces. Le partage est écrit dans le document des rôles et responsabilités du contrat, et certaines tâches sont des options payantes. Le client n'a pas d'accès à l'OS.
Signal d'alerte« Avec RISE, on n'a plus besoin de Basis. »
Question 2 · senior
Un client sur ECC 6.0 avec une base Oracle veut passer à S/4HANA par conversion. Que vérifiez-vous avant de lancer SUM ?
Une bonne réponseLe point de départ : système Unicode, niveau d'EHP et de NetWeaver compatible. Le Readiness Check pour une première vue, puis Maintenance Planner, qui contrôle add-ons et business functions et génère le fichier de pile. Les contrôles des éléments de simplification à résoudre avant, la conversion des clients et fournisseurs en Business Partner (CVI) terminée, l'analyse du code spécifique par les développeurs, le dimensionnement de HANA. Puis SUM avec l'option DMO, qui fait la mise à jour et la migration vers HANA en une seule procédure, essayée d'abord sur une copie de la production.
Signal d'alerte« On installe un S/4HANA neuf et on recopie les données », ou aucune mention du Business Partner ni des éléments de simplification.
Question 3 · confirmé
Un transport importé en production a cassé un traitement. Comment reconstituez-vous ce qui est passé, et comment revenez-vous en arrière ?
Une bonne réponseIl ouvre l'historique d'import dans STMS, les journaux de l'ordre et son contenu (SE01), puis la gestion des versions des objets concernés. Un transport ne s'annule pas : on livre un ordre correctif, ou l'ancienne version de l'objet dans un nouvel ordre, en suivant la chaîne développement, qualification, production. Il vérifie aussi qu'un ordre plus ancien n'a pas écrasé un plus récent en passant après lui.
Signal d'alerte« J'annule le transport », ou une correction faite directement en production.
Question 4 · confirmé
Les utilisateurs disent que SAP est figé. SM50 montre tous les processus de dialogue occupés. Que faites-vous ?
Une bonne réponseIl passe par SM66 pour voir toutes les instances, puis identifie pour chaque processus le programme, l'utilisateur, l'action en cours (lecture de table, attente RFC, verrou) et la durée. Il regarde SM12 pour les verrous, ST22 et SM21 pour les dumps et le journal système, la charge de l'OS et de la base. Il arrête le traitement fautif après avoir prévenu son utilisateur, puis cherche la cause : rapport lourd lancé en dialogue, boucle d'appels RFC, groupe de connexion mal réparti.
Signal d'alerteRedémarrer l'instance d'emblée, sans savoir quel traitement bloquait.
Question 5 · confirmé
Vous devez appliquer un nouveau kernel sur un système de production. Comment procédez-vous ?
Une bonne réponseIl choisit un niveau de patch compatible avec la version du système, télécharge les archives SAPEXE et SAPEXEDB pour son OS et sa base, et l'applique d'abord en développement et en qualification. En production : sauvegarde du répertoire du kernel, arrêt, remplacement, distribution vers les instances par sapcpe, redémarrage, contrôle de la version (SM51, disp+work -v) et des journaux. Toutes les instances d'un système tournent sur le même kernel.
Signal d'alerteCopier le kernel sur une seule instance, ou l'appliquer en production avant les autres systèmes.
Recevez la fiche d'entretien complète en PDF
La fiche pour mener l'entretien de bout en bout, prête à imprimer ou à partager avec le manager.
- 30 questions sur 6 axes, avec la bonne réponse, le signal d'alerte et la relance
- Le niveau visé pour chaque question
- Une mise en situation de 20 minutes et ce qu'on attend du candidat
- La grille d'évaluation de 1 à 4, axe par axe
Questions fréquentes sur le métier Basis
Faut-il un consultant Basis ou un DBA SAP HANA ?
Le Basis gère tout le système SAP : instances, kernel, transports, mises à jour, copies, et la base à un premier niveau. Le DBA HANA va plus loin sur la mémoire, la réplication, les sauvegardes et les performances de la base. Sur un petit parc, un Basis solide couvre les deux. Au-delà de quelques bases de plusieurs téraoctets, ou avec une réplication entre deux sites, un spécialiste HANA devient utile.
Avec RISE with SAP, a-t-on encore besoin d'un Basis ?
Oui, avec un rôle différent. SAP opère l'infrastructure, l'OS, la base et exécute les mises à jour techniques. Le client garde la planification de ces mises à jour, les tests, les transports, les utilisateurs et les rôles, les interfaces et la surveillance des traitements métier. Un profil qui sait lire le document des rôles et responsabilités et piloter les demandes de service vers SAP évite beaucoup de temps perdu.
Quel test technique est donné à un consultant SAP Basis ?
Un incident à diagnostiquer à l'oral fonctionne bien : système figé avec tous les processus occupés, import en code retour 8, système qui ne redémarre pas. S'y ajoute un plan de conversion à esquisser, depuis un ECC sur Oracle, avec les étapes avant SUM et la coupure estimée. Vingt à trente minutes suffisent. Un accès à un système de test aide, sans être obligatoire.
Qu'attend-on d'un profil Basis junior ?
Les bases de l'exploitation : à quoi servent les processus de dialogue, d'arrière-plan et de mise à jour, comment lire un dump, suivre un job en échec, importer un transport et lire son journal. Il doit aussi pouvoir citer une note appliquée avec SNOTE et la différence avec un support package. La curiosité pour HANA et pour le cloud compte, puisque les missions y vont.
Pour structurer vos autres entretiens, consultez aussi nos pages sur les questions d'entretien de recrutement, la méthode de l'entretien structuré et la grille d'évaluation d'entretien.
