Ce qui ralentit le recrutement en ESN
- Un besoin client à traiter en quelques jours. Le premier qui présente un profil solide emporte souvent la mission.
- Des profils techniques difficiles à juger. Les business managers doivent évaluer des compétences pointues sans être eux-mêmes experts.
- Un vivier éparpillé. Candidats, consultants en poste et anciens collaborateurs vivent dans plusieurs fichiers qui ne se parlent pas.
Du besoin client au consultant présenté
- Le besoin devient une recherche. Vous saisissez la fiche de mission et Delectus classe les profils de votre base qui correspondent, consultants et candidats.
- Les profils sont préqualifiés. Disponibilité, TJM ou salaire, mobilité : l'agent vérifie avant que vous ne décrochiez votre téléphone.
- Le dossier de compétences est généré. Au format de l'ESN, tourné vers la mission.
- Le consultant est préparé. Une simulation d'entretien client avec l'IA, et un rapport pour progresser.
Un recrutement en ESN : sans et avec Delectus
Ce qui change, étape par étape, pour l'équipe de recrutement et les business managers.
| Étape | Sans Delectus | Avec Delectus |
|---|---|---|
| Recherche dans le vivier | Recherche par mots-clés | Consultants et anciens candidats proposés avec les raisons |
| Préqualification | Appels un par un | Disponibilité, TJM et mobilité recueillis par l'agent |
| Entretien technique | Notes manuscrites | Kit de questions, transcription, évaluation |
| Dossier de compétences | Mise en forme à chaque proposition | Dossier généré au format de l'ESN |
| Entretien client | Brief oral | Brief et simulation d'entretien client |
Le processus de recrutement en ESN, étape par étape
Tout part d'un besoin client, ou d'une prévision de besoin. On cherche d'abord dans le vivier (consultants disponibles, anciens candidats, cooptations), puis on préqualifie les profils retenus sur la disponibilité, la rémunération ou le TJM et la mobilité. Suivent un entretien technique et un entretien avec le business manager, la rédaction du dossier de compétences, sa présentation au client, et enfin l'entretien client qui débouche sur l'embauche ou le démarrage de la mission.
Chaque étape prend du temps, mais pas le même. La recherche dans le vivier, la préqualification et la mise en forme du dossier se répètent d'un besoin à l'autre. C'est là que l'outil fait gagner le plus. Les entretiens techniques et la relation client restent l'affaire de l'équipe, qui y arrive mieux préparée.
Trouver le bon profil dans votre vivier
Dans Delectus, consultants en poste, anciens candidats et nouvelles candidatures sont réunis dans une même base. Chaque CV est lu par l'IA et transformé en profil structuré, avec les expériences, les compétences et les durées de pratique. On peut donc chercher autrement que par mots-clés.
Vous pouvez saisir la fiche de mission et laisser l'outil classer les profils, avec un score et les raisons du classement. Vous pouvez aussi filtrer par expérience, par compétence ou par localisation, ou poser la question en langage naturel : « développeurs Java avec une expérience bancaire, en Île-de-France, disponibles sous un mois ». Les anciens candidats qui correspondent à une nouvelle mission remontent d'eux-mêmes.
Évaluer un profil technique sans être expert
Un business manager n'a pas besoin de maîtriser chaque technologie. Il lui faut des questions qui font décrire des situations concrètes, et des repères sur ce que contient une bonne réponse.
Exemple pour un développeur back-end : « Décrivez la dernière API que vous avez conçue. Combien d'utilisateurs, quelles contraintes de performance, quels choix avez-vous faits ? » Une réponse solide cite des volumes, des choix argumentés et les limites rencontrées. Le kit d'entretien prépare ces questions et ces repères pour chaque mission.
Pour un premier regard sur un profil, la synthèse IA résume ses forces et ses lacunes par rapport au besoin. Et si une question vous vient, vous la posez directement au profil dans le chat (« A-t-il déjà travaillé en environnement réglementé ? »), la réponse s'appuie sur son CV et ses échanges.
Préqualifier vos candidats et consultants par SMS ou par téléphone
Sur un besoin client, il faut savoir vite qui est libre, à quel TJM ou à quelle rémunération, et jusqu'où il peut se déplacer. L'agent SMS de qualification envoie un premier message où il se présente comme une IA et demande l'accord du candidat. Il pose ensuite les questions de l'offre dans une vraie conversation, relève les réponses qui se contredisent et remplit la fiche.
Sans réponse après deux relances, l'agent vocal de qualification prend le relais et appelle. Si le candidat reste injoignable, le recruteur est alerté. Vous recevez une notification dès qu'un profil répond, et l'agent peut proposer directement un créneau d'entretien pris dans votre agenda Outlook ou Teams.
Les questions à poser en préqualification pour une ESN
Ce sont celles que l'agent pose pour vous, et que vous pouvez ajuster pour chaque besoin.
- « Êtes-vous en poste, et quel est votre préavis ? »
- « Préférez-vous un CDI en ESN ou une mission en freelance ? »
- « Quelles sont vos attentes de rémunération, ou votre TJM si vous êtes indépendant ? »
- « Jusqu'où êtes-vous prêt à vous déplacer, et combien de jours sur site ? »
- « Avez-vous d'autres processus en cours ? »
Conduire l'entretien technique en visio
L'entretien peut se tenir en visio directement dans la plateforme. Pendant l'échange, la transcription s'affiche en temps réel et l'outil suggère des relances quand un thème du kit n'a pas encore été abordé. À la fin, un rapport classe les réponses par thème, et l'enregistrement reste disponible pour être réécouté.
Le business manager qui n'a pas assisté à l'entretien technique peut ainsi lire ce qu'a dit le candidat sur la compétence qui l'intéresse, plutôt que de se fier à une note de trois lignes.
Recruter sur profil ou sur mission ?
Une ESN recrute de deux façons. Sur mission, pour répondre à un besoin client précis : le candidat est embauché pour démarrer chez ce client. Sur profil, par anticipation : on embauche des profils recherchés qu'on placera sur les prochains besoins.
Le premier va vite mais dépend de la décision du client. Le second demande de bien connaître son marché. Dans les deux cas, un vivier qualifié et des dossiers prêts raccourcissent le délai entre le besoin et le démarrage, et c'est là que la base commune et la génération de dossiers servent le plus.
Du recrutement au dossier envoyé au client
Une fois le candidat retenu, son dossier de compétences est généré au format de l'ESN, à partir de son profil, et orienté vers la mission. Le business manager relit, l'envoie par lien de partage (le client l'ouvre sans compte) et retrouve plus tard la version envoyée. Avant le rendez-vous, le consultant passe une simulation d'entretien client et lit son rapport.
Le suivi de chaque besoin se fait dans un pipeline en kanban, avec les notes, les tags, le salaire ou le TJM et le préavis de chaque profil. Les membres de l'équipe s'assignent des tâches, et l'historique garde la trace de chaque échange.
Qui utilise Delectus dans une ESN
Le chargé de recrutement y interroge le vivier et délègue la préqualification aux agents. Le business manager y trouve des profils classés et expliqués, et des dossiers prêts à partir. Le consultant y reçoit un dossier à jour et sa simulation avant l'entretien client. La direction y voit les consultants disponibles et les propositions en cours.
Choisir un outil de recrutement pour une ESN
Un ATS classique suit des candidatures. Une ESN a besoin d'autre chose : une base où candidats et consultants en poste se retrouvent côte à côte, une recherche qui part d'une fiche de mission plutôt que de mots-clés, des dossiers de compétences à sa charte, et de quoi préparer ses consultants à l'entretien client. Le tout sans remplacer les outils déjà en place.
C'est sur ces critères que Delectus a été construit, avec des ESN qui s'en servent au quotidien pour répondre à leurs clients.
Questions fréquentes
Comment recruter plus vite en ESN ?
En partant de votre propre vivier pour chaque besoin, en préqualifiant vite les profils retenus et en préparant le dossier de compétences sans le réécrire à la main. Ce sont les trois étapes que Delectus prend en charge.
Delectus gère-t-il les consultants déjà en poste ?
Oui. Leurs profils font partie de la base et peuvent être proposés sur une nouvelle mission, par exemple quand leur mission actuelle se termine.
Les business managers peuvent-ils l'utiliser sans formation RH ?
Oui. Les classements et les évaluations sont expliqués en langage clair, avec les éléments du CV ou de l'entretien qui les justifient.
Comment se passe un recrutement en ESN ?
Le plus souvent en plusieurs temps : un échange avec un chargé de recrutement, un entretien technique, un entretien avec un business manager, puis un entretien avec le client quand le recrutement est lié à une mission.
Combien de temps dure un recrutement en ESN ?
De quelques jours à quelques semaines, selon que le profil est déjà dans le vivier ou qu'il faut le chercher dehors. Face aux autres ESN, la rapidité fait souvent la différence.
Qu'est-ce que le TJM ?
Le taux journalier moyen, c'est le prix d'une journée de travail du consultant facturée au client. On l'aborde souvent dès la préqualification.
Quelle différence entre recruter un salarié et un freelance en ESN ?
Le salarié est embauché par l'ESN, qui le place sur des missions successives. Le freelance intervient sur une mission précise, facturé à son TJM. Les questions de préqualification et le dossier de compétences sont proches dans les deux cas.
