Chez un éditeur ou un partenaire intégrateur, le poste couvre tout le cycle chez le client : ateliers, paramétrage, installation des environnements, interfaces, import des données de départ, tests, démarrage et support. Le profil d'un intégrateur ERP est plus technique que celui d'un consultant fonctionnel, sans être celui d'un développeur. Les annonces demandent du SQL, des notions de comptabilité et de gestion, et l'habitude des déplacements.
Les CV se ressemblent souvent : « paramétrage, recette, mise en production ». Ce qui distingue un intégrateur qui a tenu des démarrages, c'est la façon dont il parle des environnements, des transports de paramétrage, des erreurs d'interface et de la semaine qui suit le démarrage. Un candidat junior peut venir du support éditeur ou de la maintenance applicative, à condition d'avoir vu des paramétrages complets.
L'entretien porte sur un projet précis : l'ERP, le nombre d'utilisateurs, ce que la personne a paramétré elle-même et ce qui a cassé au démarrage. Le PDF ajoute 30 questions, un cas sur le démarrage d'une PME et une grille de notation par axe.
Le terrain de travail d'un intégrateur ERP
ERP du marché (Sage, Cegid, Odoo, Business Central, Divalto…)
L'intégrateur travaille souvent sur le progiciel de son employeur ou des éditeurs dont il est partenaire. Les annonces de PME et d'ETI citent surtout ces produits. La connaissance du même ERP accélère la prise de poste, la méthode d'intégration se transpose d'un produit à l'autre.
Paramétrage et dossier de paramétrage
Sociétés, plan comptable, TVA, familles d'articles, circuits de validation, droits. C'est la part la plus importante du poste. Un bon intégrateur documente chaque valeur et sa raison, pour le support qui prendra la suite.
Environnements et mises à jour
Production, test, recette, formation, en SaaS ou sur les serveurs du client. L'intégrateur transporte le paramétrage d'un environnement à l'autre et tient compte du calendrier des mises à jour de l'éditeur.
SQL et bases de données
Requêtes de contrôle après un import, recherche d'une anomalie, extraction pour le client. Les annonces demandent du SQL même sur des postes présentés comme fonctionnels. SQL Server et PostgreSQL reviennent souvent selon l'ERP.
Interfaces : fichiers, API, EDI, connecteurs
Commandes du site e-commerce, écritures de paie, transporteur, logiciel d'entrepôt, plateforme de facturation électronique. L'intégrateur conçoit ou paramètre les flux et livre leur supervision.
Facturation électronique
Depuis le 1er septembre 2026, la réception des factures électroniques est obligatoire pour toutes les entreprises et l'émission pour les grandes entreprises et les ETI, via une plateforme agréée. Les PME émettent à partir du 1er septembre 2027. Le raccordement de l'ERP fait désormais partie des projets.
Outil de suivi des anomalies et de tests
Jira, Redmine ou l'outil du client pour suivre les scénarios de test, les anomalies de recette et les incidents du démarrage. La qualité du registre se voit tout de suite le jour où le client conteste une anomalie.
L'intégrateur ERP travaille chez un éditeur, chez un partenaire intégrateur ou dans un cabinet de conseil, et passe une grande partie de son temps chez les clients. Il mène souvent plusieurs projets de PME ou d'ETI en parallèle, à des stades différents. Selon la taille de l'équipe, il fait aussi l'avant-projet, une part de développement ou le support après démarrage. Chez un client final, le même intitulé désigne parfois une personne qui intègre les évolutions d'un ERP déjà en place. Les certifications des éditeurs existent pour plusieurs produits ; elles prouvent la connaissance du logiciel, pas la tenue d'un démarrage.
Ce qu'un intégrateur ERP sait faire seul chez le client
- Paramétrage structuré et documenté
- Gestion des environnements et des mises à jour
- Conception et supervision des interfaces
- Contrôle des données en SQL
- Tests d'intégration de bout en bout
- Support au démarrage et transfert
Intégrateur ERP : cinq questions d'entretien sur des situations de projet
Chaque question vient avec ce qu'une bonne réponse contient et le signal qui doit vous alerter. Pas besoin d'être technique pour les poser : écoutez si le candidat raconte du vécu.
Question 1 · junior à confirmé
Vous paramétrez une nouvelle société dans l'ERP du client. Dans quel ordre créez-vous les paramètres, et pourquoi l'ordre compte-t-il ?
Une bonne réponseD'abord la structure : société, sites, devises, exercices et périodes, plan comptable, journaux, régimes de TVA. Viennent ensuite les tables partagées (unités, modes et conditions de règlement, familles d'articles et leurs comptes par défaut), puis les tiers et les articles, et enfin les flux. Chaque niveau dépend du précédent, et certains choix se figent dès la première écriture ou le premier mouvement de stock, comme la méthode de valorisation ou la longueur des comptes. Il garde un dossier de paramétrage qui note chaque valeur et sa raison.
Signal d'alerteCréer les articles et les clients avant le plan comptable et les familles, puis corriger à la main des centaines de fiches sans compte par défaut.
Question 2 · confirmé
L'ERP du client est en SaaS. Combien d'environnements demandez-vous, et à quoi sert chacun ?
Une bonne réponseLa production et un ou plusieurs environnements de test, selon la licence : un pour le paramétrage et les développements, un pour la recette, parfois un pour la formation. Il sait copier la production vers un environnement de test pour reproduire un incident, et demande que la recette tourne sur un environnement stable que personne ne modifie pendant les tests. Il vérifie ce que la licence inclut, car des environnements supplémentaires sont souvent payants.
Signal d'alerteParamétrer directement en production parce qu'il n'y a « pas encore de données », puis faire la formation sur la base réelle.
Question 3 · confirmé
Le client veut que les commandes de son site e-commerce arrivent dans l'ERP. Quelles questions posez-vous avant de choisir entre fichier, API et connecteur du marché ?
Une bonne réponseLe volume et la fréquence, le délai acceptable, le sens des flux (commandes vers l'ERP, stocks, prix, statuts et factures vers le site), qui est maître des articles et des prix, l'identifiant commun des clients et des articles, le traitement des erreurs et la reprise d'un message raté, l'authentification et qui supporte le flux après le démarrage. Il propose ensuite la solution la plus simple qui répond aux besoins mesurés, souvent un connecteur existant quand il est maintenu.
Signal d'alerteChoisir « une API, c'est plus moderne » sans parler d'erreurs, de doublons ni de qui surveille le flux.
Question 4 · confirmé
Le paramétrage est fini. Qu'est-ce qui distingue vos tests d'intégration de la recette faite par le client ?
Une bonne réponseLes tests d'intégration sont à la charge de l'intégrateur : des scénarios de bout en bout qui traversent les modules et les interfaces (commande, livraison, facture, écriture, règlement), avec des données réalistes, joués avant de livrer. La recette appartient au client, qui vérifie que la solution répond à ses besoins et la valide par un procès-verbal. Il fixe des critères d'entrée en recette, comme les scénarios principaux passés sans anomalie bloquante.
Signal d'alerte« Le client testera » : la recette sert à découvrir que la facture ne génère pas d'écriture.
Question 5 · confirmé
Vous êtes sur site la première semaine après le démarrage. Comment organisez-vous le support ?
Une bonne réponseUn registre unique des incidents, classés par gravité, un point quotidien avec les key users et le chef de projet, les key users en premier niveau et l'intégrateur en second. Il distingue un défaut de paramétrage, un besoin de formation, un bug de l'éditeur et une demande d'évolution. Il surveille les interfaces, les traitements planifiés et les premiers documents produits (factures, bons de livraison, écritures) avant que les utilisateurs ne les signalent.
Signal d'alerteRépondre à chacun dans le couloir, sans registre, et corriger directement en production sans trace.
Recevez la fiche d'entretien complète en PDF
La fiche pour mener l'entretien de bout en bout, prête à imprimer ou à partager avec le manager.
- 30 questions sur 6 axes, avec la bonne réponse, le signal d'alerte et la relance
- Le niveau visé pour chaque question
- Une mise en situation de 20 minutes et ce qu'on attend du candidat
- La grille d'évaluation de 1 à 4, axe par axe
Intégrateur ERP : les questions qui reviennent
Intégrateur ERP ou consultant fonctionnel ERP : quelle différence ?
Les deux intitulés se recouvrent. Le consultant fonctionnel passe plus de temps sur les processus, le fit-gap et les spécifications. L'intégrateur ERP prend en charge davantage la partie technique : installation, environnements, interfaces, imports, requêtes SQL, traitements planifiés. Chez un petit intégrateur, la même personne fait les deux. La liste des missions compte plus que l'intitulé, et la part de questions techniques suit ce que le poste demande.
Faut-il connaître déjà l'ERP de l'entreprise ?
C'est un plus quand le premier projet démarre vite. Un intégrateur qui a mené plusieurs démarrages sur un autre progiciel apprend le vôtre en quelques semaines, surtout avec une certification éditeur et un binôme. L'inverse est plus risqué : quelqu'un qui connaît bien les écrans du produit mais n'a jamais tenu de démarrage. Le nombre de mises en production vécues, et ce que la personne y faisait, comptent davantage.
Quel test technique est donné à un intégrateur ERP ?
Deux exercices courts suffisent. Une requête SQL de contrôle sur deux tables (articles et familles, par exemple), pour vérifier les jointures et le traitement des valeurs absentes. Puis un cas oral : le client démarre lundi, les tests et les interfaces sont dans tel état, que faites-vous cette semaine ? Le cas complet et sa correction figurent dans le PDF.
Un intégrateur ERP doit-il savoir développer ?
Pas forcément au niveau d'un développeur, mais il doit lire une spécification technique, écrire du SQL, comprendre un appel d'API et le message d'erreur qui va avec. Selon l'ERP, des scripts simples ou le langage de l'éditeur sont un plus. Sur un poste où l'intégrateur écrit lui-même les connecteurs, l'entretien ajoute des questions de développement et un exercice adapté.
Pour structurer vos autres entretiens, consultez aussi nos pages sur les questions d'entretien de recrutement, la méthode de l'entretien structuré et la grille d'évaluation d'entretien.
