Le goulot des premiers entretiens
- Des agendas impossibles à aligner. Trouver un créneau entre un candidat en poste et un recruteur occupé prend parfois plus de temps que l'entretien lui-même.
- Des premiers tours répétitifs. Les mêmes questions de fond reviennent à chaque candidat, avant même de savoir s'il mérite un second entretien.
- La vidéo différée ne suffit pas. Un candidat qui répond seul face caméra ne peut être ni relancé, ni poser ses questions.
Comment se déroule un entretien IA
- Le candidat reçoit un lien. Il rejoint l'entretien à l'heure convenue, depuis son navigateur, sans application à installer.
- Alicia mène l'échange. Elle présente le déroulé, suit le kit de questions, relance quand une réponse reste vague et répond aux questions du candidat sur le poste.
- Vous recevez le compte rendu. La transcription complète, une note par critère justifiée par les réponses, et les points à creuser au tour suivant.
Entretien IA, entretien assisté ou entretien vidéo différé ?
Trois formats d'entretien, qui ne répondent pas au même besoin.
| Entretien IA | Entretien assisté | Entretien vidéo différé | |
|---|---|---|---|
| Qui mène l'échange | Alicia, l'intervieweuse IA | Le recruteur, accompagné par l'agent | Personne : le candidat s'enregistre seul |
| Conversation | Oui, avec des relances | Oui | Non, questions fixes |
| Agenda du recruteur | Non mobilisé | Mobilisé | Non mobilisé |
| Compte rendu | Transcription et évaluation par critère | Transcription et évaluation par critère | Vidéos à visionner |
| Décision | Le recruteur | Le recruteur | Le recruteur |
Entretien IA ou entretien assisté : deux façons de mener l'entretien
Delectus propose deux modes d'entretien, selon l'étape du recrutement. En entretien IA, Alicia mène seule le premier entretien avec le candidat, à l'heure convenue. En entretien assisté, c'est vous qui menez l'échange, et l'agent d'entretien vous accompagne pendant que vous restez dans la conversation.
Les deux modes s'appuient sur le même kit d'entretien et produisent le même type de compte rendu. Vous pouvez donc comparer les candidats d'une même offre, quel que soit le mode utilisé pour chacun.
Ce que vit le candidat pendant un entretien IA
Le candidat ouvre le lien reçu, autorise sa caméra et son micro, puis retrouve l'intervieweuse IA en visio. Elle se présente, annonce le déroulé et la durée, et pose les questions du poste une à une. Quand une réponse reste vague, elle demande un exemple, comme le ferait un recruteur attentif.
Contrairement à une vidéo différée, le candidat parle à quelqu'un qui l'écoute et réagit. Il peut demander de reformuler une question, revenir sur une réponse ou poser une question sur le poste. À la fin, il a le temps de poser les siennes. Il sait dès le début qu'il échange avec une IA, et que son entretien sera relu par un recruteur.
Un kit d'entretien pour chaque poste
Avant le premier entretien, Delectus prépare un kit à partir de l'offre. Il réunit les critères d'évaluation du poste et les questions qui permettent de les vérifier, avec les relances utiles. Vous le relisez, retirez ce qui ne vous convient pas et ajoutez vos propres questions. C'est ce kit qu'Alicia suivra, et c'est lui qui servira de grille pour l'évaluation.
Pour un poste de chargé de clientèle, le kit peut contenir des questions de ce genre.
- « Pouvez-vous me raconter une situation où un client mécontent vous a contacté ? Qu'avez-vous fait ? »
- « Comment organisez-vous votre journée quand plusieurs demandes urgentes arrivent en même temps ? »
- « Qu'est-ce qui vous attire dans ce poste ? »
L'entretien assisté, dans la plateforme
Quand vous menez l'entretien vous-même, la visio se passe directement dans Delectus. La transcription s'affiche en temps réel, et l'agent vous suggère des questions ou des relances quand un point du kit n'a pas encore été abordé. Vous n'avez plus besoin de prendre des notes en écoutant.
À la fin, l'analyse est découpée par thème, entre compétences techniques, savoir-être et motivation, et le rapport se rédige automatiquement. L'entretien est enregistré, ce qui permet de revenir sur un passage ou de le faire écouter à un manager qui n'était pas là.
Le compte rendu d'un entretien IA
Chaque entretien produit une transcription complète et une évaluation critère par critère. Chaque note est justifiée par les réponses du candidat, avec le passage de la transcription qui la fonde. Les points à creuser au tour suivant sont signalés, ce qui vous donne une base pour préparer l'entretien avec l'équipe.
L'évaluation est un avis argumenté. Vous la lisez, vous parcourez la transcription si besoin, et vous décidez qui passe au tour suivant. Le candidat avance alors dans le kanban de l'offre, et le prochain rendez-vous se cale sur vos créneaux, synchronisés avec Outlook et Teams.
Comment préparer un entretien IA côté recruteur ?
Un entretien IA se prépare comme un entretien classique. Définissez les critères d'évaluation du poste, trois à six en général, puis validez le kit de questions et adaptez-le si besoin. Précisez aussi les informations que l'intervieweuse peut donner sur le poste, comme le rythme de télétravail ou les étapes suivantes. Enfin, annoncez clairement au candidat le format, la durée et la suite du processus.
Quand choisir l'entretien IA, quand choisir l'entretien assisté
L'entretien IA convient aux premiers tours, quand beaucoup de candidats doivent être vus rapidement et que les agendas ne suivent pas. L'entretien assisté convient mieux aux tours suivants et aux postes où la relation humaine compte dès le début, comme un poste de management ou un profil très recherché. Dans les deux cas, le recruteur relit le compte rendu et décide de la suite.
Le format se choisit par offre. Un candidat qui préfère parler à une personne peut se voir proposer un entretien assisté à la place.
Les erreurs à éviter avec l'entretien IA
L'entretien IA ne remplace pas tout le processus. Évitez de l'utiliser pour le dernier tour, de le proposer sans prévenir le candidat du format, ou de ne lire que la note sans parcourir la transcription. Les meilleurs résultats viennent d'un entretien IA au premier tour, suivi d'un entretien humain pour les candidats retenus.
Entretien IA et conformité : ce qui est encadré
Le RGPD prévoit qu'une personne ne peut pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé lorsqu'elle l'affecte de manière significative. L'AI Act classe par ailleurs les systèmes d'évaluation des candidats parmi les systèmes à haut risque, avec une exigence de supervision humaine.
L'entretien IA respecte ce cadre. Le candidat est informé qu'il échange avec une IA, l'évaluation est un avis argumenté, et c'est toujours le recruteur qui décide de la suite.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un entretien mené par l'IA ?
C'est un entretien de recrutement conduit par un agent conversationnel, à l'oral et en visio. Chez Delectus, l'IA suit un kit de questions défini pour le poste et produit une évaluation que le recruteur valide.
Quelle différence avec un entretien vidéo différé ?
En vidéo différée, le candidat enregistre seul ses réponses à des questions écrites. Avec Alicia, il échange avec une intervieweuse qui relance et répond à ses questions.
L'IA décide-t-elle de la suite ?
Non. Elle propose une évaluation argumentée, et le recruteur décide du passage au tour suivant.
À quels postes l'entretien IA convient-il ?
Aux premiers tours, quand il s'agit de vérifier les compétences et la motivation avant un entretien avec l'équipe. Les tours finaux restent humains.
Comment se préparer à un entretien avec une IA ?
Comme à un entretien classique. Relisez l'offre, préparez des exemples concrets de vos expériences et testez votre caméra et votre micro. L'IA pose des questions sur le poste et relance comme le ferait un recruteur.
Combien de temps dure un entretien IA ?
La durée est définie avec le kit d'entretien du poste, en général celle d'un premier entretien classique.
L'entretien IA est-il légal en France ?
Oui, à condition d'informer le candidat, de respecter le RGPD et de laisser la décision à un humain. C'est ainsi que fonctionne Delectus.
Peut-on revoir un entretien ?
Oui. La transcription reste dans la fiche du candidat, et les entretiens assistés menés en visio dans la plateforme sont enregistrés pour pouvoir être revus.
