Dónde se pierde tiempo al contratar
- Candidaturas que se leen tarde. Los CV se acumulan mientras el equipo apaga fuegos. Cuando alguien por fin los abre, los mejores candidatos a veces ya han aceptado otra oferta.
- Llamadas de preselección una tras otra. Siempre las mismas preguntas sobre disponibilidad, salario o movilidad geográfica, hechas por teléfono entre dos reuniones.
- Entrevistas difíciles de comparar. Cada reclutador tiene sus propias preguntas y su forma de tomar notas. A la hora de decidir, se acaban comparando impresiones.
De la descripción del puesto a la entrevista: así funciona
- Usted describe el puesto. Una sola descripción guía a todos los agentes. Recoge las competencias necesarias, los criterios eliminatorios y las preguntas que hay que hacer a los candidatos.
- Cada candidatura se lee en cuanto llega. La IA compara el CV con el puesto y explica su clasificación. También busca en su base de candidatos a personas que ya conoció.
- Los candidatos pasan la preselección. El agente los contacta por teléfono, SMS o WhatsApp, les hace sus preguntas y guarda sus respuestas en la ficha del candidato.
- Las entrevistas llegan preparadas y evaluadas. Entra en la entrevista con un kit de preguntas adaptado al puesto. Durante la conversación todo se transcribe, y al terminar le espera una evaluación estructurada.
Lo que hace un software de reclutamiento con IA, tarea por tarea
Las tareas de un proceso de selección y quién se encarga de ellas según la herramienta.
| Tarea | Software de reclutamiento tradicional | Delectus |
|---|---|---|
| Recibir y organizar las candidaturas | Sí | Sí, o a través de su ATS |
| Leer y clasificar los CV | El reclutador | La IA, con los motivos de su clasificación |
| Encontrar candidatos anteriores | Búsqueda por palabras clave | Búsqueda por significado, para cada nuevo puesto |
| Preseleccionar a los candidatos | El reclutador, por teléfono | El agente de preselección por SMS y el agente de preselección por voz |
| Preparar las preguntas de la entrevista | El reclutador | Un kit de preguntas para cada puesto |
| Redactar el informe de entrevista | El reclutador | Transcripción y evaluación por criterio |
| Decidir | El reclutador | El reclutador |
¿Qué es un software de reclutamiento con IA?
Un software de reclutamiento tradicional organiza el trabajo. Centraliza las ofertas y las candidaturas y muestra en qué punto está cada candidato. Pero cribar los CV, hacer las llamadas y redactar los informes de entrevista sigue haciéndose a mano, a menudo por la tarde, cuando por fin se despeja la agenda.
Un software de reclutamiento con IA le quita una parte de ese trabajo. En Delectus lo hace mediante agentes. Un agente realiza una tarea completa a partir de sus instrucciones: lee una candidatura en cuanto llega, llama a un candidato a la hora prevista o redacta el informe cuando termina la entrevista. Cada uno tiene un ámbito claro, y todos siguen la misma descripción del puesto.
Una semana de selección con agentes de IA
Imagine que publica una oferta de comercial de campo un viernes. El lunes por la mañana, las candidaturas del fin de semana ya están leídas y clasificadas, cada una con los motivos de su posición. Recorre la parte alta de la lista, echa un vistazo a algunos perfiles más abajo y lanza la preselección de los que le interesan.
Durante el día, el agente SMS escribe a esos candidatos. Los que no responden reciben dos recordatorios y después una llamada del agente de voz. Al final de la semana, las entrevistas están agendadas en sus huecos libres y, de cada candidato, tiene sus respuestas y un kit de preguntas listo. Su tiempo se ha ido en leer perfiles y hacer entrevistas.
Lo que usará a diario en el software
Cada oferta tiene su propio pipeline en formato kanban. Los candidatos avanzan de una columna a otra, y cada ficha del candidato reúne el CV analizado, un resumen de puntos fuertes y carencias, sus notas, sus etiquetas, la pretensión salarial, el preaviso y el historial completo de intercambios. ¿Tiene una duda sobre un candidato? Pregunte al chat de IA, que responde a partir del CV y de las conversaciones.
El calendario integrado se sincroniza con Outlook y Teams. Cuando el agente propone una cita a un candidato, parte de sus huecos realmente libres. Recibe un aviso en cuanto un candidato responde, y puede asignar una tarea a un compañero sin salir de la ficha.
Las entrevistas por vídeo se hacen dentro de la plataforma. La transcripción aparece en tiempo real, el agente sugiere preguntas de seguimiento y el análisis se organiza por temas: competencias técnicas, competencias interpersonales y motivación. La entrevista se graba para que pueda volver a verla, y el informe se redacta solo.
Clasificaciones que puede comprobar
Una clasificación sin explicación vale poco. No sabe si fiarse de ella ni cómo defenderla ante un responsable de área. Por eso cada recomendación viene con lo que la respalda, ya sea una competencia encontrada en el CV, una respuesta dada en la preselección o un momento concreto de la entrevista.
La IA no descarta a nadie. Un candidato mal clasificado sigue en la lista, y usted siempre puede hacerlo avanzar si su trayectoria le convence.
Los agentes de preselección por voz y por SMS
La preselección suele ser el punto donde todo se atasca. Dos agentes se encargan de ella. El agente de preselección por SMS escribe primero al candidato, se presenta como una IA y le pide su consentimiento antes de hacerle las preguntas del puesto. Si las respuestas encajan, le propone enseguida una cita en sus huecos libres.
El agente de preselección por voz toma el relevo por teléfono, a la hora acordada con el candidato o cuando los SMS quedan sin respuesta. Mantiene una conversación real, repregunta cuando una respuesta es vaga y después completa la ficha del candidato. Solo le queda leer y volver a llamar a los candidatos que le interesan.
Conectado a sus herramientas o por sí solo
Delectus se conecta a la mayoría de los ATS del mercado y recupera sus ofertas, candidaturas y CV. La conexión es de solo lectura: no se modifica nada en su ATS, y su equipo encuentra el trabajo de los agentes en Delectus. Si no tiene ATS, el propio software gestiona las ofertas, las candidaturas y el seguimiento.
Para empezar, no lo active todo a la vez. Conecte su ATS o importe sus ofertas y CV, y describa un primer puesto con sus criterios. Revise con atención las primeras clasificaciones y ajuste los criterios si no dicen exactamente lo que busca. Cuando la preselección y el kit de entrevista estén validados en ese puesto, pase a sus demás ofertas.
¿Para quién es un software de reclutamiento con IA?
Las expectativas cambian según quién contrata.
- En una pyme sin equipo de RR. HH., el gerente o un responsable contrata además de su trabajo habitual
- Un equipo de selección interno gestiona un gran volumen de candidaturas para varios puestos a la vez
- Una consultora tecnológica tiene que responder rápido a la petición de un cliente, con los consultores adecuados y un perfil de consultor actualizado
- Una consultora de selección vive de la calidad de su shortlist y de ser más rápida que la competencia
Cómo elegir un software de reclutamiento
Un software de reclutamiento se juzga por el tiempo que devuelve al equipo; la lista de funcionalidades dice muy poco. Antes de comparar herramientas, identifique las etapas en las que sus procesos pierden días. Para algunos equipos es el cribado de candidaturas. Para otros, los candidatos a los que no consiguen localizar, o los informes de entrevista que se eternizan.
Fíjese después en lo que la herramienta hace realmente sin usted, en cómo explica sus resultados y en cómo se conecta a su ATS, su correo y su calendario. El alojamiento de los datos también cuenta, igual que el tiempo que necesita para dominarla un equipo que contrata además de su trabajo. En una demo, haga preguntas concretas, a ser posible sobre sus propias ofertas.
- «¿Me puede mostrar por qué este candidato aparece el primero?»
- «¿Qué pasa con un candidato que la IA clasifica mal? ¿Quién lo ve?»
- «¿Dónde se alojan los datos de los candidatos? ¿Se usan para entrenar un modelo?»
- «¿Cómo sabe el candidato que está hablando con una IA?»
- «¿Qué tenemos que cambiar en nuestras herramientas actuales para empezar?»
El software de reclutamiento con IA y el Reglamento europeo de IA
El reglamento de la Unión Europea sobre inteligencia artificial clasifica como sistemas de alto riesgo los sistemas de IA utilizados para reclutar o evaluar candidatos. Entre otras cosas, exige supervisión humana, informar a las personas afectadas y documentar el sistema.
En la práctica, un software de reclutamiento con IA debe dejar la decisión a una persona, explicar sus resultados y permitirle comprobarlos. Delectus está diseñado así. La guía sobre reclutamiento publicada por la CNIL, autoridad francesa de protección de datos, recoge además las reglas del RGPD que se aplican a cualquier candidatura, con o sin IA.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un software de reclutamiento con IA?
Es un software que utiliza la inteligencia artificial para encargarse de las etapas repetitivas de la selección, como leer los CV, preseleccionar a los candidatos o redactar los informes de entrevista. En Delectus lo hacen agentes, siguiendo la descripción que usted ha escrito para el puesto.
¿La IA toma la decisión de contratar?
No. Clasifica, resume y evalúa, y da sus motivos. La elección corresponde al reclutador y al responsable del área.
¿Tengo que cambiar de ATS para usar Delectus?
No. Se conecta a su ATS en modo de solo lectura y recupera sus ofertas y candidaturas sin modificar nada. Si no tiene ATS, también puede usarlo por sí solo.
¿Saben los candidatos que hablan con una IA?
Sí. Cada llamada, cada conversación por SMS y cada entrevista realizada por un agente se presenta como automatizada.
¿Cuál es el mejor software de reclutamiento?
El que resuelve las etapas en las que sus procesos se frenan. Una pyme sin tiempo para cribar CV no tiene las mismas necesidades que una consultora de selección que debe presentar candidatos a sus clientes con rapidez. La prueba más reveladora es probar las herramientas con sus propias ofertas.
¿Cuánto cuesta un software de reclutamiento?
Los precios varían según el número de usuarios, de ofertas o de candidatos procesados. En cuanto a tarifas, en la demo preparamos una propuesta adaptada a su volumen.
¿Qué diferencia hay entre un ATS y un software de reclutamiento con IA?
Un ATS registra las candidaturas y su avance. Un software de reclutamiento con IA hace él mismo parte del trabajo: lee los CV, contacta con los candidatos y prepara las entrevistas. Delectus puede funcionar solo o junto a su ATS, recuperando sus ofertas y candidaturas.
¿Un software de reclutamiento con IA cumple el RGPD?
Puede cumplirlo si respeta los principios del RGPD: una finalidad clara, información a los candidatos, plazos de conservación definidos y datos protegidos. Con Delectus, los datos se alojan en la Unión Europea y no se utilizan para entrenar ningún modelo.
