Un chef de projet infrastructure mène des chantiers comme le renouvellement d'une baie de stockage, le déménagement d'une salle serveur, le passage de 2 000 postes à Windows 11 ou un nouveau réseau sur trente sites. Il ne configure pas les équipements lui-même. Il planifie les interventions, commande le matériel, coordonne les administrateurs, l'intégrateur et les opérateurs, et fait passer chaque changement en CAB. Les questions d'entretien de chef de projet infrastructure partent des projets du CV et de leur taille réelle.
Deux profils se présentent souvent. L'ancien administrateur système ou réseau connaît la technique, mais a parfois peu tenu de budget ou de contrat. Le chef de projet généraliste maîtrise les plannings et les comités, et peine à contester un intégrateur qui promet une migration en une nuit. Reste à savoir lequel de ces deux manques pèse le plus sur le projet visé.
Le candidat raconte une bascule précise : l'heure de début, le point de non-retour, le critère qui aurait déclenché le retour arrière, ce qui a coincé. Une personne qui l'a vraiment pilotée la raconte dans l'ordre, avec des noms de rôles et des heures. Le PDF contient 30 questions sur six axes, un cas de 20 minutes et une grille de 1 à 4.
Les briques techniques qu'un chef de projet infrastructure coordonne
Virtualisation (VMware vSphere, Hyper-V, Nutanix, Proxmox)
La plupart des serveurs tournent en machines virtuelles sur un cluster d'hôtes. Depuis le rachat de VMware par Broadcom, finalisé en novembre 2023, les licences passent par abonnement et beaucoup d'entreprises étudient une sortie vers Hyper-V, Nutanix ou Proxmox. Le chef de projet doit savoir ce qu'impose une migration de machines virtuelles : compatibilité, coupure par application, tests.
Stockage et sauvegarde
Baies SAN ou NAS, réplication entre deux sites, logiciels de sauvegarde comme Veeam ou Commvault. Renouveler une baie oblige à migrer les volumes sans perte et à vérifier que les sauvegardes reprennent sur la nouvelle cible. Reste à savoir comment la personne a contrôlé la première restauration après la bascule.
Réseau LAN, WAN et SD-WAN
Commutateurs, Wi-Fi, pare-feu et liens opérateurs entre les sites. Les projets réseau dépendent des délais de livraison des liens, souvent plusieurs semaines, et d'interventions sur place. Un bon planning les intègre dès le cadrage.
Poste de travail (Windows 11, Intune, MECM)
Masters, déploiement d'applications, migration des profils, remise des postes aux utilisateurs. Le support de Windows 10 a pris fin le 14 octobre 2025, ce qui a lancé de nombreux projets de migration. Le sujet mêle technique, logistique et communication auprès des utilisateurs.
Serveurs et annuaire (Windows Server, Linux, Active Directory)
Les systèmes et l'annuaire qui gère comptes et droits. Le support étendu de Windows Server 2016 se termine le 12 janvier 2027, et les montées de version se planifient d'ici là. Une migration de contrôleurs de domaine touche tous les utilisateurs et se teste avec soin.
Datacenter et salles serveurs
Baies, alimentation, refroidissement, câblage, hébergement en colocation. Un déménagement de salle se prépare avec un inventaire exact, des créneaux de transport, des étiquettes et un ordre de redémarrage. Les vieux équipements supportent mal l'arrêt, d'où des pièces de rechange à prévoir.
ITIL et gestion des changements
ITIL 4 parle d'habilitation des changements (change enablement), et PeopleCert propose depuis début 2026 ITIL (Version 5) à côté d'ITIL 4. Dans les faits, chaque intervention passe par une demande de changement (RFC), une évaluation du risque et une validation en CAB, souvent dans ServiceNow ou un autre outil ITSM. Le chef de projet prépare ses RFC avec le plan de retour arrière et la liste des services touchés.
Outils de pilotage (MS Project, Jira, Excel)
Planning détaillé, suivi des commandes, tableau des lots par site, registre des risques. L'outil compte peu. La personne doit savoir montrer un chemin critique et un reste à faire.
Sécurité des infrastructures
Durcissement des serveurs, comptes à privilèges, segmentation réseau, correctifs. Le guide d'hygiène informatique de l'ANSSI sert souvent de référence. Le chef de projet ne fait pas l'audit, mais il fait entrer les exigences du RSSI dans le planning et dans la recette.
Le poste change selon le contrat. Sur un projet au forfait, le chef de projet infrastructure tient un périmètre et un prix déjà engagés, et chaque écart passe par un avenant. En régie ou en interne, il mène souvent plusieurs projets en parallèle avec les mêmes administrateurs, qui assurent aussi le run. Certaines offres le spécialisent sur le poste de travail, le datacenter ou le réseau. Les certifications PMP, PRINCE2 ou ITIL 4 Foundation reviennent dans les annonces. Elles valident un vocabulaire et une méthode, pas la conduite d'une nuit de bascule. La taille des projets cités compte : nombre de serveurs, de sites ou de postes, durée et budget.
Les compétences attendues d'un chef de projet infra
- Culture technique infrastructure
- Plans de bascule et retour arrière
- Gestion des changements et recette technique
- Achats, matériel et budget
- Coordination des prestataires et des sites
- Continuité de service et sécurité
Cinq situations de chantier et les réponses attendues
Chaque question vient avec ce qu'une bonne réponse contient et le signal qui doit vous alerter. Pas besoin d'être technique pour les poser : écoutez si le candidat raconte du vécu.
Question 1 · confirmé
L'intégrateur prévoit de migrer 180 machines virtuelles d'un cluster VMware vers Hyper-V en quatre week-ends. Quelles questions posez-vous avant d'accepter ce planning ?
Une bonne réponseLa méthode et l'outil de conversion, la durée de coupure par machine, des lots construits par application plutôt que par hôte, les dépendances entre applications. Il demande la liste des machines atypiques : gros volumes, anciens systèmes, appliances d'éditeur qui ne sont pas supportées sur l'hyperviseur cible. Il veut le support des éditeurs sur la nouvelle plateforme, une sauvegarde avant chaque lot et un pilote sur des machines peu critiques, avec un débit mesuré et non supposé.
Signal d'alerteValider le planning parce que l'intégrateur est expert, ou découper les lots par ordre alphabétique des serveurs sans regarder les applications.
Question 2 · confirmé
Vous préparez la bascule d'une application critique un samedi soir. Que contient votre plan de bascule ?
Une bonne réponseUn déroulé minuté avec un responsable par étape, les prérequis vérifiés la veille, une sauvegarde avant intervention et des tests de validation à chaque étape, avec la personne qui les fait. Il place un point de non-retour à une heure précise, écrit les critères qui déclenchent le retour arrière et a répété ce retour. Il ajoute les contacts d'astreinte de chaque prestataire et les messages aux utilisateurs avant et après. Le go ou no-go se décide sur des critères écrits avant la nuit.
Signal d'alerteUn créneau dans l'agenda et « l'équipe sait ce qu'elle a à faire », ou un retour arrière jamais répété.
Question 3 · confirmé
Votre demande de changement est refusée en CAB la veille de l'intervention. Qu'est-ce qui a sans doute manqué, et comment l'évitez-vous la fois suivante ?
Une bonne réponseLes causes habituelles : analyse d'impact incomplète, services touchés non listés, plan de retour arrière absent ou jamais testé, conflit avec un autre changement ou une période de gel, validation du métier manquante. Il prépare ses RFC tôt, les fait relire par l'exploitation, présente le changement en CAB une ou deux semaines avant et suit le calendrier des changements.
Signal d'alerteUn CAB vu comme une formalité, que l'on contourne avec un changement urgent.
Question 4 · confirmé
Le fournisseur annonce douze semaines de délai sur les serveurs commandés, au lieu de quatre. Que faites-vous ?
Une bonne réponseIl mesure l'impact sur le chemin critique et regarde ce qui avance sans le matériel : préparation, réseau, tests sur un équipement de prêt. Il demande au fournisseur une livraison partielle ou une configuration équivalente disponible plus tôt, et vérifie si une autre source est possible dans le cadre des contrats. Il présente au sponsor un planning révisé avec ses options et fait prolonger la maintenance de l'ancien matériel.
Signal d'alerteAttendre la livraison en espérant que le planning tienne, ou découvrir le retard à la date de livraison prévue.
Question 5 · junior à confirmé
Les techniciens de l'intégrateur arrivent sur un site distant : le local technique est fermé et personne n'est là pour ouvrir. Comment évitez-vous que cela se reproduise sur les 29 autres sites ?
Une bonne réponseUne fiche par site préparée avant chaque intervention : adresse et accès, contact local et suppléant, horaires, badge, emplacement du local, prérequis électriques et réseau vérifiés. Un appel de confirmation au site la veille, une check-list signée à l'arrivée et au départ. Il compte le déplacement perdu et voit avec l'intégrateur qui le paie.
Signal d'alerteReprocher l'incident au site et passer au suivant sans changer la préparation.
Recevez la fiche d'entretien complète en PDF
La fiche pour mener l'entretien de bout en bout, prête à imprimer ou à partager avec le manager.
- 30 questions sur 6 axes, avec la bonne réponse, le signal d'alerte et la relance
- Le niveau visé pour chaque question
- Une mise en situation de 20 minutes et ce qu'on attend du candidat
- La grille d'évaluation de 1 à 4, axe par axe
Chef de projet infrastructure : les questions fréquentes
Un chef de projet infrastructure doit-il savoir configurer les équipements ?
Pas forcément, mais il doit comprendre ce que font ses équipes assez bien pour juger une estimation et un plan de bascule. Beaucoup viennent de l'administration système ou réseau, ce qui aide à contester un intégrateur. Le risque inverse existe : un bon technicien qui reprend la main sur la console au lieu de piloter. Le récit d'une intervention passée montre s'il parle de coordination, de risques et de décisions, ou seulement de configuration.
Une certification PMP, PRINCE2 ou ITIL est-elle indispensable ?
Ces certifications apparaissent dans beaucoup d'annonces. ITIL 4 Foundation montre que la personne connaît le vocabulaire de la gestion des services et des changements, PMP et PRINCE2 une méthode de gestion de projet. Aucune ne prouve qu'elle a tenu une bascule de nuit ou un budget de matériel. Elles restent un plus, et l'entretien vérifie la taille des projets menés : serveurs, sites, postes, durée, budget.
Une mise en situation vaut-elle mieux qu'un test technique pour ce poste ?
Pour un chef de projet, un exercice sur la configuration d'un équipement apprend peu. Une mise en situation de 20 minutes en dit plus : un planning d'intégrateur à critiquer, un plan de bascule à compléter ou un retard de livraison à gérer. Les documents sont remis sur place, puis la personne présente ses choix comme devant un comité. On voit sa méthode, ses réflexes face au risque et sa façon de rendre compte.
Comment lire le CV d'un chef de projet infrastructure ?
Un bon CV décrit les projets avec leur taille et leur résultat : 300 machines virtuelles migrées, 25 sites déployés, une baie renouvelée, une salle déménagée. Une ligne « pilotage de projets infrastructure » sans chiffre ne dit rien. Le rôle exact compte aussi, côté client, côté intégrateur ou référent technique. Un chef de projet côté client et un chef de projet côté intégrateur n'ont pas les mêmes réflexes sur le contrat et les pénalités, et l'entretien peut porter sur cette différence.
Pour structurer vos autres entretiens, consultez aussi nos pages sur les questions d'entretien de recrutement, la méthode de l'entretien structuré et la grille d'évaluation d'entretien.
