Le titre recouvre des postes proches : chef de projet web, chef de projet digital, chef de projet e-commerce, parfois digital project manager. Le travail se ressemble. Il écrit ou fait écrire le cahier des charges, découpe le besoin en user stories, coordonne le design, le développement et les contenus, organise la recette et la mise en ligne, puis suit les évolutions. Les questions d'entretien de chef de projet digital suivent ces étapes, avec des exemples tirés du CV.
Les candidats viennent souvent d'une agence web, du marketing ou du développement. Un ancien d'agence connaît le devis, le planning serré et la relation client. Un profil marketing maîtrise le SEO et la mesure d'audience, mais a parfois peu suivi de développement. Un ancien développeur conteste bien une estimation et s'intéresse moins aux contenus. Le choix dépend de ce que l'équipe couvre déjà.
Les erreurs coûteuses arrivent en fin de projet : redirections oubliées, bandeau cookies non conforme, parcours d'achat impossible au clavier, recette faite sur un seul navigateur. Le candidat raconte une mise en ligne passée et ce qui a été vérifié la veille. Le PDF couvre six axes avec 30 questions, un cas de 20 minutes et une grille de notation.
Outils et plateformes qu'un chef de projet digital doit connaître
CMS (WordPress, Drupal, headless)
Le CMS gère les pages et les contenus. WordPress et Drupal dominent les sites vitrines et institutionnels, tandis que les CMS headless comme Strapi ou Contentful séparent le contenu de l'affichage. Le chef de projet doit savoir ce que ce choix implique : hébergement, mises à jour de sécurité, extensions, autonomie des contributeurs.
Plateformes e-commerce (Shopify, Adobe Commerce, PrestaShop)
Catalogue, panier, paiement et commandes. Une plateforme SaaS comme Shopify limite le développement spécifique ; Adobe Commerce, l'ancien Magento, ou PrestaShop laissent plus de liberté et demandent plus de maintenance. Reste à savoir comment la personne a géré les flux avec l'ERP, les stocks et le prestataire de paiement.
Maquettes et prototypes (Figma)
Les maquettes se font presque toujours dans Figma. Le chef de projet les fait valider avant le développement et vérifie qu'elles couvrent le mobile, les messages d'erreur et les pages vides. Une maquette validée trop tard se paie en allers-retours de développement.
SEO technique et Search Console
Structure des URL, balises, plan du site, redirections 301 lors d'une refonte. La Search Console de Google montre l'indexation et les erreurs. Sur une refonte, le plan de redirections se prépare avant la mise en ligne, faute de quoi le trafic naturel chute.
Performance web (Core Web Vitals)
Google suit trois indicateurs : le LCP pour l'affichage, l'INP pour la réactivité, qui a remplacé le FID en mars 2024, et le CLS pour la stabilité de la page. Images lourdes, scripts tiers et hébergement lent les dégradent. Un bon chef de projet les inscrit dans les critères de recette.
Accessibilité (RGAA)
Le RGAA 4.1.2 est le référentiel français d'accessibilité numérique, et une version 5 est annoncée pour fin 2026. Il s'impose aux organismes publics et aux entreprises dont le chiffre d'affaires en France dépasse 250 millions d'euros. L'acte européen sur l'accessibilité (directive (UE) 2019/882) s'applique au commerce en ligne depuis le 28 juin 2025, selon la DGCCRF : le périmètre de l'entreprise se fait vérifier par le juridique.
Mesure d'audience (GA4, Matomo, Google Tag Manager)
GA4 a remplacé Universal Analytics en 2023, et Matomo est l'alternative la plus courante. Le chef de projet fait écrire un plan de marquage avant le développement : événements, conversions, paramètres. Sans lui, personne ne sait dire après la mise en ligne si le site fait mieux que l'ancien.
RGPD et plateforme de consentement
Un bandeau géré par une plateforme comme Didomi, Axeptio ou OneTrust conditionne le dépôt des traceurs. La CNIL demande que refuser soit aussi simple qu'accepter. Certains outils de mesure d'audience peuvent être exemptés de consentement, aux conditions fixées par la CNIL.
Pilotage (Jira, Trello, Notion, Confluence)
Backlog, tickets de recette, spécifications. La façon dont la personne rédige un ticket d'anomalie et une user story avec ses critères d'acceptation compte avant tout.
Le poste varie selon qui porte le projet. Chez l'annonceur, le chef de projet digital pilote des agences et des prestataires, défend un budget et rend compte au marketing ou à la direction. Dans une agence, il suit plusieurs clients à la fois, avec des devis à respecter et une marge à tenir. Certains postes penchent vers l'e-commerce (Shopify, Adobe Commerce, PrestaShop), d'autres vers les portails et les intégrations (API, SSO), d'autres encore vers les contenus et les CMS. L'annonce gagne à le préciser : les candidats de ces trois orientations ne se recoupent pas toujours.
Six domaines à couvrir pendant l'entretien d'un chef de projet web
- Cadrage et spécifications
- CMS, e-commerce et intégrations
- SEO, performance et accessibilité
- Recette et mise en ligne
- Pilotage d'agences et de budget
- Mesure d'audience et RGPD
Des situations de projet web et les réponses attendues
Chaque question vient avec ce qu'une bonne réponse contient et le signal qui doit vous alerter. Pas besoin d'être technique pour les poser : écoutez si le candidat raconte du vécu.
Question 1 · junior à confirmé
Le marketing demande « un nouveau site plus moderne » pour dans quatre mois. Que faites-vous la première semaine ?
Une bonne réponseIl cherche l'objectif mesurable (demandes de contact, ventes, baisse des appels au support), les publics, les contenus existants et ceux à produire, les contraintes de date, de budget, de marque et de systèmes à connecter. Il fait l'inventaire du site actuel : pages, trafic, pages qui ramènent du trafic naturel, formulaires, intégrations. Il en tire un périmètre priorisé et un planning qui montre ce qui tient en quatre mois.
Signal d'alerteLancer tout de suite une consultation d'agences ou des maquettes, sans objectif ni inventaire de l'existant.
Question 2 · confirmé
Votre site e-commerce doit récupérer les stocks et les prix de l'ERP. Quelles questions posez-vous avant de valider la solution d'intégration ?
Une bonne réponseLa fréquence de synchronisation acceptable (temps réel, horaire, nocturne), le sens des flux (produits et stocks vers le site, commandes vers l'ERP), le format et l'outil (API, fichiers, middleware), les volumes, le comportement du site si l'ERP ne répond pas, la gestion des erreurs et des reprises, la personne qui surveille le flux en production. Il fait tester les cas limites en recette : produit en rupture, prix modifié pendant une commande.
Signal d'alerte« L'agence branche l'API », sans fréquence, sans gestion d'erreur ni responsable du flux.
Question 3 · confirmé
Vous refondez un site qui tire 40 % de son trafic du référencement naturel. Que prévoyez-vous pour ne pas le perdre ?
Une bonne réponseUn inventaire des URL actuelles avec leur trafic et leurs liens entrants, un plan de redirections 301 de chaque ancienne URL vers la page équivalente, la reprise des titres et des contenus qui fonctionnent, un test des redirections en préproduction. Après la mise en ligne, le suivi de l'indexation et des erreurs dans la Search Console, avec le plan du site soumis. Il évite de changer domaine, arborescence et contenus en même temps sans nécessité.
Signal d'alerteDécouvrir les redirections après la chute du trafic, ou rediriger toutes les anciennes pages vers l'accueil.
Question 4 · confirmé
La veille de la mise en ligne, quatorze anomalies restent ouvertes. Comment décidez-vous ?
Une bonne réponseIl trie par gravité et par impact : ce qui empêche de commander, de payer ou d'envoyer un formulaire bloque ; un défaut d'affichage sur un navigateur rare peut attendre. Il regarde aussi le risque juridique (consentement, mentions légales, accessibilité d'un parcours principal). Il présente la liste au sponsor avec une recommandation, des dates de correction pour les réserves, et fait écrire la décision.
Signal d'alerteReporter par principe tant qu'une anomalie reste ouverte, ou mettre en ligne sans regarder la liste.
Question 5 · confirmé
Trois agences répondent à votre consultation avec des devis de 40 000, 75 000 et 120 000 euros. Comment les comparez-vous ?
Une bonne réponseIl ramène les offres au même périmètre ligne par ligne : ce qui est inclus ou non (contenus, SEO, accessibilité, intégrations, recette, formation, maintenance), les jours par profil, les hypothèses et les exclusions. Il regarde les références comparables, l'équipe proposée, la méthode, la propriété du code et la réversibilité, puis note sur des critères pondérés écrits avant la réception des offres. Un tel écart de prix vient souvent d'un périmètre compris différemment, qu'il clarifie en soutenance.
Signal d'alertePrendre le moins cher, ou le plus cher par prudence, sans comparer les périmètres.
Recevez la fiche d'entretien complète en PDF
La fiche pour mener l'entretien de bout en bout, prête à imprimer ou à partager avec le manager.
- 30 questions sur 6 axes, avec la bonne réponse, le signal d'alerte et la relance
- Le niveau visé pour chaque question
- Une mise en situation de 20 minutes et ce qu'on attend du candidat
- La grille d'évaluation de 1 à 4, axe par axe
Chef de projet digital : les questions fréquentes
Chef de projet digital et chef de projet web, est-ce le même poste ?
Dans la plupart des annonces, oui. « Chef de projet web » vise surtout les sites et applications web, « chef de projet digital » couvre aussi les applications mobiles, l'e-commerce, les outils marketing et parfois des projets de transformation interne. Les missions comptent plus que le titre. Un poste orienté portail et intégrations demande une culture API et SSO, un poste e-commerce une culture catalogue, paiement et ERP.
Un chef de projet digital doit-il savoir coder ?
Non, mais il doit comprendre ce qu'il demande. Lire une estimation, distinguer un CMS d'un développement sur mesure, savoir ce qu'est une API ou une préproduction lui évite des promesses impossibles. Un peu de HTML et de CSS aide pendant la recette. L'explication d'une intégration qu'il a pilotée montre vite s'il en connaît les étapes et les risques.
Quel exercice en entretien pour un chef de projet digital ?
Un test technique de développement n'apprend pas grand-chose ici. Mieux vaut un cas court : un cahier des charges incomplet à corriger, trois devis à comparer ou une liste d'anomalies à trier la veille d'une mise en ligne. Après 20 minutes, le candidat présente ses choix. On voit la méthode, les questions posées et les réflexes sur le SEO, le RGPD et l'accessibilité, qui manquent souvent aux profils moins expérimentés.
Quelles réalisations comptent sur un CV de chef de projet digital ?
Comptent les sites ou applications livrés, avec l'adresse quand ils sont en ligne, la taille de l'équipe, le budget, la durée et le rôle exact. La personne précise ce qu'elle a fait elle-même : cahier des charges, choix de l'agence, recette, mise en ligne. Un portfolio d'agence montre surtout le travail d'une équipe. L'entretien sert à démêler la part de chacun, avec des questions sur les décisions et les problèmes rencontrés.
Pour structurer vos autres entretiens, consultez aussi nos pages sur les questions d'entretien de recrutement, la méthode de l'entretien structuré et la grille d'évaluation d'entretien.
