Le poste se trouve chez les entreprises d'étanchéité, de couverture et de bardage, des agences de grands groupes aux PME locales. Les clients sont des syndics de copropriété, des bailleurs, des collectivités, des industriels et des entreprises générales. Les annonces décrivent la recherche de fuites, les devis, les réponses aux appels d'offres, les plans d'exécution, le suivi des chantiers et des petits travaux d'entretien.
Un candidat solide distingue un revêtement bitumineux sous DTU d'une membrane synthétique sous Avis technique, sait pourquoi l'isolant d'une vieille terrasse doit être sondé avant d'être conservé, et ne laisse pas une équipe sur un toit sans garde-corps pour une intervention de vingt minutes. Il connaît aussi le poids des points singuliers dans un prix et le rôle de la décennale.
Attention aux homonymes. Certaines offres d'« étanchéité industrielle » visent la vente de joints et garnitures mécaniques, sans rapport avec la toiture. Les candidats viennent de la conduite de travaux, du métier d'étancheur ou de la couverture. Le PDF compte 30 questions et une mise en situation de 20 minutes sur une terrasse de copropriété qui fuit.
Procédés, DTU et règles d'une affaire d'étanchéité
DTU de la série 43
Le NF DTU 43.1 (NF P84-204, 2004, amendé en 2007) traite les toitures-terrasses et inclinées sur éléments porteurs en maçonnerie, le 43.3 les toitures en tôles d'acier nervurées (2008, amendé en 2017), le 43.4 les éléments porteurs en bois et panneaux dérivés (2008), le 43.5 la réfection des ouvrages d'étanchéité (NF P84-208, 2002, amendé en 2007) et le 43.11 les toitures en climat de montagne (2014).
Revêtements bitumineux
Bitume modifié SBS ou APP en une ou deux couches, posé à la flamme, en semi-indépendance, collé à froid ou fixé mécaniquement. C'est le procédé le plus courant en maçonnerie, avec ses relevés, ses équerres de renfort et ses protections lourdes ou autoprotections.
Membranes synthétiques et systèmes liquides
PVC, TPO ou EPDM, et systèmes d'étanchéité liquide à base de résines, sont mis en œuvre sous Avis technique ou document technique d'application. Le domaine d'emploi de ce document, sa date de validité et les conditions du fabricant fixent ce que l'entreprise peut faire et ce que l'assureur couvre.
Isolant, pare-vapeur et pentes
Sous l'étanchéité, l'isolant doit résister à la compression selon l'usage de la terrasse, et un pare-vapeur protège l'isolant de la condensation, surtout au-dessus de locaux humides. Les pentes, les évacuations d'eaux pluviales et les trop-pleins décident de la tenue de l'ouvrage dans le temps.
Toitures solaires et végétalisées
L'article L171-4 du Code de la construction et de l'habitation impose à certains bâtiments dont l'emprise dépasse 500 m² (commerces, bureaux, entrepôts, établissements scolaires…) un procédé de production d'énergie renouvelable, une végétalisation ou un dispositif équivalent sur au moins 40 % de la toiture depuis le 1er juillet 2026, 50 % à partir du 1er juillet 2027. L'étanchéité doit être compatible avec ce qui sera posé dessus.
Sécurité en toiture
Le travail en hauteur se fait sous protection collective : garde-corps provisoires, filets, protection des lanterneaux et matériaux fragiles. Les travaux au chalumeau demandent un permis de feu, des moyens d'extinction et une surveillance après la fin du travail. L'accès et le levage des matériaux se préparent avant le chantier.
Garantie décennale et dommages-ouvrage
Une infiltration qui rend un local impropre à son usage relève en principe de la responsabilité décennale du constructeur (article 1792 du Code civil). Quand une assurance dommages-ouvrage a été souscrite, le maître d'ouvrage la déclare d'abord à son assureur, qui préfinance la réparation avant de se retourner vers les responsables.
Diagnostic de fuites
Mise en eau par zones, détection électrique sur membrane, gaz traceur, sondages et carottages pour connaître le complexe existant et l'état de l'isolant. L'eau circule sous le revêtement : la tache au plafond est rarement à l'aplomb du défaut.
Le chargé d'affaires étanchéité travaille dans une entreprise d'étanchéité ou de couverture, en agence de travaux neufs ou de réfection et entretien. Il gère un portefeuille de clients professionnels, syndics et gestionnaires d'immeubles, bailleurs sociaux, collectivités, industriels et entreprises générales, et répond aux consultations privées et publiques. Il visite les toitures, établit les devis, prépare les chantiers avec les chefs d'équipe, suit les sous-traitants et la marge, et assure la relation avec le client jusqu'à la réception. Les annonces demandent un bac+2 à bac+5 dans le bâtiment, plusieurs années en étanchéité, couverture ou enveloppe du bâtiment, et le permis B. Une partie des postes porte sur les petits travaux et l'entretien, avec beaucoup de visites et de devis courts.
Les points évalués chez un chargé d'affaires étanchéité
- Procédés et règles de l'art
- Diagnostic et réfection
- Chiffrage et offre
- Chantier et sécurité en toiture
- Interfaces, réception et garanties
- Portefeuille, entretien et rentabilité
Cinq questions d'entretien, du diagnostic de fuite à la garantie
Chaque question vient avec ce qu'une bonne réponse contient et le signal qui doit vous alerter. Pas besoin d'être technique pour les poser : écoutez si le candidat raconte du vécu.
Question 1 · confirmé
La toiture-terrasse de 2 000 m² d'un bâtiment commercial fuit en plusieurs points. Comment menez-vous le diagnostic avant de chiffrer ?
Une bonne réponseIl récupère l'historique (date de l'ouvrage, interventions, DOE), visite la terrasse et l'intérieur, repère les points singuliers : relevés, évacuations, joints de dilatation, émergences, lanterneaux. Il fait des sondages pour connaître le complexe existant et l'état de l'isolant, et une recherche de fuite par mise en eau, détection électrique ou gaz traceur selon le revêtement. Il demande le repérage amiante avant travaux si le revêtement est ancien. Le diagnostic décide entre réparation localisée, réfection partielle ou totale selon le NF DTU 43.5.
Signal d'alerteChiffrer une réfection complète depuis le sol, ou une réparation à l'aplomb de la tache sans recherche.
Question 2 · confirmé
Bitume, membrane synthétique ou système liquide : comment choisissez-vous le procédé d'une réfection ?
Une bonne réponseSelon l'élément porteur, l'usage de la terrasse (inaccessible, technique, piétonne, végétalisée, support de panneaux), la compatibilité avec l'existant conservé, le risque d'incendie lié à la flamme sur un bâtiment occupé ou sur du bois, la durabilité attendue et le coût. Le bitume relève des DTU de la série 43, les membranes synthétiques et les systèmes liquides de leur Avis technique, dont il vérifie le domaine d'emploi et la validité.
Signal d'alerteToujours le même procédé, ou un système liquide hors du domaine prévu par son Avis technique.
Question 3 · senior
Le maître d'ouvrage veut des panneaux photovoltaïques sur la terrasse que vous refaites. Qu'est-ce que cela change à votre offre ?
Une bonne réponseIl vérifie la charge admissible de l'élément porteur, choisit un revêtement compatible avec le procédé de fixation retenu et son Avis technique, prévoit des protections et des circulations pour l'entretien, et règle par écrit qui perce ou lest quoi, pour que la responsabilité de l'étanchéité reste claire. Il rappelle le contexte de l'article L171-4 du CCH, qui impose sur certains bâtiments dont l'emprise dépasse 500 m² un dispositif sur au moins 40 % de la toiture depuis le 1er juillet 2026, et en informe le client.
Signal d'alerteLaisser l'installateur fixer ses panneaux sur l'étanchéité neuve sans coordination.
Question 4 · confirmé
Au droit d'une porte-fenêtre, le relevé d'étanchéité ne peut pas atteindre la hauteur prévue. Que faites-vous ?
Une bonne réponseIl ne réduit pas le relevé de lui-même. Il signale le problème par écrit au maître d'œuvre et au menuisier, propose une solution prévue par les règles ou les documents techniques, comme un seuil adapté ou un caniveau à grille devant la baie, et attend une décision avant de terminer ce point. C'est un endroit où les infiltrations reviennent souvent.
Signal d'alerteFaire un relevé bas en ajoutant du mastic, ou rejeter le problème sur le menuisier sans proposer de solution.
Question 5 · confirmé
Un chef d'équipe veut traiter à la flamme les relevés contre un bardage en panneaux sandwich. Que décidez-vous ?
Une bonne réponseIl vérifie la nature de l'isolant des panneaux, souvent combustible, et le risque de feu couvant derrière le parement. Il impose un procédé sans flamme près du bardage (collage à froid, air chaud, fixation mécanique) ou une protection et une distance qui écartent le risque, un permis de feu signé, des moyens d'extinction et une surveillance après la fin du travail par point chaud.
Signal d'alerteLaisser faire avec un extincteur à portée, comme sur une terrasse en béton.
Recevez la fiche d'entretien complète en PDF
La fiche pour mener l'entretien de bout en bout, prête à imprimer ou à partager avec le manager.
- 30 questions sur 6 axes, avec la bonne réponse, le signal d'alerte et la relance
- Le niveau visé pour chaque question
- Une mise en situation de 20 minutes et ce qu'on attend du candidat
- La grille d'évaluation de 1 à 4, axe par axe
Chargé d'affaires étanchéité, les réponses aux questions courantes
« Étanchéité industrielle » dans une annonce, de quoi parle-t-on ?
Deux métiers portent ce nom. Dans le bâtiment, il s'agit d'étanchéité de toitures et de dalles sur des sites industriels, souvent sur bacs acier. Chez les distributeurs de fournitures industrielles, il s'agit de vendre des joints, garnitures et bagues d'étanchéité pour machines. Les compétences n'ont rien en commun. Une offre de chargé d'affaires étanchéité gagne à préciser l'ouvrage, la toiture ou la machine, pour attirer les bons candidats.
Un ancien compagnon étancheur part-il avec un avantage ?
Oui pour le diagnostic, mais le métier n'est pas un passage obligé : beaucoup viennent de la conduite de travaux ou de la couverture. Les anciens compagnons ont l'avantage du diagnostic et des points singuliers, qu'ils ont faits de leurs mains. Les profils venus des études ou du commerce doivent montrer qu'ils savent lire une toiture, choisir un procédé couvert par les règles et chiffrer une réfection sans oublier la sécurité ni les déchets. L'entretien porte sur ces trois points.
Quelle mise en situation sert de test technique à un chargé d'affaires étanchéité ?
Une terrasse de copropriété qui fuit, décrite par quelques photos, un plan et l'historique des interventions. Le candidat a vingt minutes pour dire ce qu'il cherche sur place, quel procédé il retient, comment il construit le devis et comment il protège l'équipe. L'exercice se fait à l'oral. Il montre la méthode de diagnostic, la connaissance des règles et la capacité à expliquer un choix à un syndic.
Pourquoi l'entretien insiste-t-il autant sur les garanties ?
Parce qu'une étanchéité qui fuit relève en principe de la décennale, et que le chargé d'affaires engage l'entreprise pour dix ans à chaque devis signé. Un procédé hors de son Avis technique, une activité non déclarée à l'assureur ou un relevé mal traité peuvent coûter bien plus que la marge de l'affaire. Un bon candidat sait aussi ce qui sort de la garantie, comme le défaut d'entretien, et le dit au client.
Pour structurer vos autres entretiens, consultez aussi nos pages sur les questions d'entretien de recrutement, la méthode de l'entretien structuré et la grille d'évaluation d'entretien.
