La fin du support de Windows 10, le 14 octobre 2025, a lancé beaucoup de campagnes de migration vers Windows 11, et certaines courent encore sur les postes passés sous mises à jour de sécurité étendues. Le technicien de déploiement informatique prépare les postes en série, transfère les données des utilisateurs, installe sur site et récupère l'ancien matériel. L'entretien part du déroulé d'une journée de déploiement plus que de la liste d'outils.
Les offres citent Windows 11, Intune, Autopilot, Configuration Manager (souvent encore appelé SCCM ou MECM), Microsoft 365 et des notions d'Active Directory. Un candidat qui a vraiment déployé sait dire combien de postes il traitait par jour, ce qu'il vérifiait avant de rendre un poste, et ce qu'il faisait quand une installation restait bloquée. Ces détails comptent plus que le nombre de projets sur le CV.
La rigueur sur les données compte aussi : ce qui est sauvegardé, ce qui ne l'est pas, et à quel moment l'ancien poste peut être effacé. Sur un projet de quelques centaines de postes, un oubli de méthode se reproduit sur tout le parc. Le PDF propose 30 questions, un cas de 20 minutes et une grille de 1 à 4.
Outils et méthodes d'un déploiement de postes
Windows 11 et ses prérequis
Windows 11 exige un TPM 2.0, un firmware UEFI avec démarrage sécurisé, un processeur de la liste compatible, 4 Go de mémoire et 64 Go de stockage. Les versions en cours sont 25H2 et 26H2. Une partie du travail consiste à trier les postes qui passent en mise à niveau et ceux qui doivent être remplacés.
Windows Autopilot et Intune
Le poste neuf arrive avec le Windows du constructeur. Son identifiant matériel est enregistré dans Autopilot, et à la première connexion il rejoint Entra ID, s'inscrit dans Intune et reçoit applications et paramètres. Le technicien suit la page d'état d'inscription et sait quoi faire quand elle bloque.
Configuration Manager
L'outil de télédistribution installé sur site, encore appelé SCCM ou MECM. Il installe Windows par séquence de tâches, depuis le réseau (PXE) ou un support USB, puis les applications. Beaucoup de parcs sont en cogestion avec Intune pendant la transition.
USMT et OneDrive
Deux façons de garder les données. USMT (ScanState puis LoadState) copie profil et fichiers d'un poste à l'autre dans un domaine Active Directory, mais ne prend pas en charge les postes joints seulement à Entra ID. OneDrive, avec la redirection des dossiers Bureau, Documents et Images, déplace les fichiers dans le cloud avant le changement de poste.
BitLocker
Le chiffrement du disque, activé sur les postes livrés. Avant de rendre un poste, le technicien vérifie que le chiffrement est actif et que la clé de récupération est sauvegardée dans Entra ID ou Active Directory. Une clé manquante devient un poste inutilisable au premier écran de récupération.
Inventaire et étiquetage
Numéros de série, étiquettes d'inventaire, affectation à l'utilisateur dans l'outil de gestion de parc ou l'ITSM. Sur un renouvellement, chaque poste neuf entre et chaque ancien poste sort de l'inventaire, avec son statut et sa destination.
Effacement et fin de vie
L'ancien poste est effacé selon une méthode tracée, retiré d'Intune, d'Autopilot et de l'annuaire, puis rendu au loueur, recyclé ou donné. Le certificat d'effacement est souvent exigé par le client.
Le poste est souvent une mission de quelques mois chez un intégrateur ou une agence d'intérim, attachée à un projet de renouvellement de parc ou de migration. Certains postes sont itinérants, de site en site. Le niveau va du technicien qui suit une procédure écrite au coordinateur qui organise le planning, la logistique et une petite équipe. Les outils dépendent du client : Autopilot et Intune sur un parc moderne, Configuration Manager et Active Directory sur un parc plus classique, souvent un mélange des deux. Les déploiements se font parfois tôt le matin ou le soir pour ne pas bloquer les utilisateurs.
Points techniques à valider chez un technicien de déploiement
- Prérequis matériels de Windows 11
- Autopilot, Intune et Configuration Manager côté terrain
- Migration des données utilisateurs
- Recette du poste et dépannage après installation
- Cadence, logistique et inventaire
- Chiffrement et effacement des anciens postes
Questions d'entretien sur une campagne de déploiement
Chaque question vient avec ce qu'une bonne réponse contient et le signal qui doit vous alerter. Pas besoin d'être technique pour les poser : écoutez si le candidat raconte du vécu.
Question 1 · junior à confirmé
L'outil de compatibilité refuse Windows 11 sur un poste de trois ans. Quels prérequis vérifiez-vous, et lesquels se corrigent sans changer le matériel ?
Une bonne réponseTPM 2.0, firmware UEFI avec démarrage sécurisé, processeur de la liste compatible, 4 Go de mémoire, 64 Go de stockage. Sur un poste de cet âge, le TPM est souvent présent mais désactivé dans le BIOS, et le disque peut être en partitionnement MBR avec un démarrage hérité : MBR2GPT convertit le disque, puis on passe en UEFI et on active le démarrage sécurisé. Un processeur non compatible impose le remplacement.
Signal d'alerteContourner les contrôles d'installation pour forcer Windows 11 sur un poste non pris en charge.
Question 2 · confirmé
Un poste neuf reste bloqué depuis 40 minutes sur la page d'état d'inscription d'Autopilot, à l'étape des applications. Que faites-vous ?
Une bonne réponseIl regarde quelle application bloque sur l'écran de la page d'état, vérifie la connexion réseau et l'accès aux services Microsoft, puis consulte les journaux de l'extension de gestion Intune (dossier IntuneManagementExtension\Logs sous ProgramData) ou fait remonter au N2 avec le numéro de série. Il connaît le délai prévu par le profil et ne réinitialise pas le poste en boucle.
Signal d'alerteRéinitialiser le poste trois fois sans regarder ce qui bloque.
Question 3 · confirmé
Avant de remplacer le poste d'un utilisateur, comment vous assurez-vous que toutes ses données le suivent ?
Une bonne réponseIl vérifie ce qui est déjà dans OneDrive ou sur les partages, puis cherche ce qui reste en local : fichiers hors des dossiers redirigés, PST d'Outlook, favoris des navigateurs, signatures Outlook, notes, données d'applications métier, dossiers à la racine de C:. Il utilise l'outil prévu (USMT, script, redirection OneDrive), fait valider par l'utilisateur et garde l'ancien poste intact pendant la période convenue.
Signal d'alerte« Tout est dans OneDrive » sans vérifier, ou effacer l'ancien poste le jour de l'échange.
Question 4 · confirmé
Vous devez livrer 40 postes par jour sur un site. Comment organisez-vous la préparation et les installations ?
Une bonne réponseUne zone de préparation avec du réseau filaire et des prises en nombre, des lots préparés la veille (identifiant Autopilot enregistré ou séquence de tâches lancée, étiquettes posées), un planning des utilisateurs par créneau validé avec les managers, une liste de contrôle par poste et un suivi visible (préparé, installé, recetté, ancien poste récupéré). Il garde de la marge pour les postes en échec et un poste de remplacement prêt.
Signal d'alertePréparer chaque poste au moment de l'installer, devant l'utilisateur.
Question 5 · junior à confirmé
Que faites-vous d'un ancien poste avant qu'il quitte le site ?
Une bonne réponseIl vérifie que les données ont été récupérées et validées, efface le disque selon la méthode prévue avec une trace (ou le conserve si la procédure le demande), retire le poste d'Intune et d'Autopilot s'il quitte l'entreprise, désactive ou supprime son compte d'ordinateur dans l'annuaire et met à jour l'inventaire avec sa destination.
Signal d'alerteLaisser le poste dans Autopilot, ou l'envoyer au recyclage sans effacement tracé.
Recevez la fiche d'entretien complète en PDF
La fiche pour mener l'entretien de bout en bout, prête à imprimer ou à partager avec le manager.
- 30 questions sur 6 axes, avec la bonne réponse, le signal d'alerte et la relance
- Le niveau visé pour chaque question
- Une mise en situation de 20 minutes et ce qu'on attend du candidat
- La grille d'évaluation de 1 à 4, axe par axe
Technicien de déploiement : les questions fréquentes
Quelles compétences sont attendues d'un technicien de déploiement informatique ?
Windows 11 et ses prérequis matériels, la préparation de postes en série avec Autopilot, Intune ou Configuration Manager selon le parc, la migration des données utilisateurs, la vérification d'un poste avant remise et la tenue de l'inventaire. Des notions d'Active Directory et de Microsoft 365 servent pour les contrôles. Pour un coordinateur, s'y ajoutent le planning, la logistique et le suivi d'avancement d'une campagne.
Faut-il préférer un profil Intune ou un profil Configuration Manager ?
Cela dépend du parc du client. Sur un parc géré dans le cloud, Autopilot et Intune suffisent. Sur un parc encore lié à Active Directory, Configuration Manager et ses séquences de tâches restent très présents, souvent en cogestion avec Intune. Un technicien qui a pratiqué les deux s'adapte vite. Le point décisif est qu'il sache lire les journaux de l'outil qu'il cite.
Comment évaluer vite un technicien de déploiement ?
Un test technique court marche bien : à partir d'une liste de postes avec leur modèle, leur TPM, leur mode de démarrage et leur disque, le candidat dit lesquels passent sous Windows 11, lesquels demandent un réglage et lesquels doivent être remplacés. Une question porte ensuite sur un poste bloqué en cours d'installation. En quinze minutes, on voit la méthode et la connaissance des prérequis.
Quel est le rôle du technicien coordinateur de déploiement ?
Il organise la campagne : planning des utilisateurs avec les managers, arrivée et stockage du matériel, répartition entre techniciens, suivi des postes préparés, installés et récupérés, remontée des blocages. Il reste technique, car c'est lui qui débloque les cas difficiles et alerte quand un modèle de poste échoue en série. En entretien, il décrit un tableau de suivi qu'il a tenu.
Pour structurer vos autres entretiens, consultez aussi nos pages sur les questions d'entretien de recrutement, la méthode de l'entretien structuré et la grille d'évaluation d'entretien.
