Le poste existe chez trois types d'employeurs : les fabricants et leurs réseaux qui vendent aux particuliers à domicile, les entreprises de pose locales et les négoces qui vendent aux menuisiers et aux artisans. Les annonces parlent de rendez-vous chez le client, de prise de cotes, de devis sur logiciel, de suivi jusqu'à la pose, avec du PVC, de l'aluminium et du bois. Chez un négoce, s'ajoutent la quincaillerie, les portes intérieures et les parquets.
Un bon profil sait lire une fenêtre avant de la vendre. Il juge l'état d'un dormant, choisit entre dépose totale et pose sur l'existant, explique Uw, Sw et l'acoustique sans réciter de catalogue, pense aux entrées d'air quand la VMC l'exige. Il connaît aussi les règles de la vente à domicile, du délai de rétractation au démarchage téléphonique, et ne promet pas d'aide qu'il ne maîtrise pas.
Les candidats viennent souvent de la pose, du métré ou de la vente à domicile d'autres produits de l'habitat. Les premiers maîtrisent le chantier et doivent montrer qu'ils savent conclure, les seconds l'inverse. Le PDF réunit 30 questions sur six axes, une mise en situation de 20 minutes sur une maison à équiper et une grille de notation.
Produits, mesures et règles d'un vendeur de menuiseries
Menuiseries PVC, aluminium et bois
Les trois familles de matériaux, plus les solutions mixtes bois-alu. Chacune a ses profils, son entretien, son aspect et son prix. Le candidat doit pouvoir conseiller selon le bâti, l'exposition et le budget, sans réduire le choix à une préférence de catalogue.
Vitrages et quincaillerie
Double ou triple vitrage, gaz argon, couche faiblement émissive, intercalaire warm edge, verres feuilletés pour la sécurité ou l'acoustique. Côté quincaillerie, ferrures oscillo-battantes, serrures multipoints et cylindres pour les portes d'entrée.
Uw, Sw et acoustique
Uw mesure les pertes de chaleur de la fenêtre entière, Sw la part d'énergie solaire qui entre. L'acoustique se compare avec l'indice Rw + Ctr, adapté au bruit routier. Ces valeurs figurent dans la déclaration des performances du fabricant.
Marquage CE et NF EN 14351-1
La norme produit des fenêtres et portes extérieures, base du marquage CE et de la déclaration des performances : thermique, perméabilité à l'air, étanchéité à l'eau, résistance au vent. Le classement air, eau, vent se lit au regard de l'exposition du chantier.
NF DTU 36.5 et types de pose
Les règles de mise en œuvre des fenêtres et portes extérieures. Pose en applique, en tunnel, en feuillure, en rénovation sur le dormant existant ou dépose totale : le devis doit prévoir la pose conforme et ses accessoires d'étanchéité.
Prise de cotes et fiche de métré
Largeur et hauteur en trois points, diagonales, profondeur de tableau, allège, sens d'ouverture, coffre et alimentation des volets. Le métré définitif, avant la commande au fournisseur, évite les refabrications.
Fermetures et protections solaires
Volets roulants en coffre intérieur, extérieur ou tunnel, volets battants, brise-soleil orientables, motorisation filaire, radio ou solaire. Ils se chiffrent souvent avec les fenêtres et changent les cotes.
Logiciels de devis menuiserie
ProDevis et les outils de chiffrage des fabricants calculent la menuiserie, ses options et la pose. Les annonces demandent de les maîtriser, et plusieurs employeurs forment les nouveaux arrivants pendant leurs premières semaines.
Vente hors établissement et démarchage
Délai de rétractation de 14 jours, aucun paiement avant sept jours pour un contrat signé à domicile, démarchage téléphonique interdit pour la rénovation énergétique. Depuis le 11 août 2026, cette interdiction couvre aussi l'adaptation du logement au vieillissement ou au handicap, et tout appel de prospection à un consommateur exige son consentement préalable, qui remplace Bloctel.
Le technico-commercial menuiserie travaille sur un secteur, avec un véhicule, un mètre et un ordinateur portable. Vers les particuliers, chez un fabricant ou une entreprise de pose, il traite les demandes entrantes, se déplace à domicile et suit le dossier jusqu'à la pose, avec des rendez-vous en fin de journée ou le samedi. Vers les professionnels, chez un négoce, il visite menuisiers, agenceurs et entreprises du second œuvre et répond à des descriptifs de chantier. Les annonces demandent un bac à bac+2, de l'expérience en vente de produits techniques ou en menuiserie, et le permis B. La rémunération associe un fixe et une part variable sur les ventes.
Ce qui distingue un bon vendeur de menuiseries
- Matériaux, vitrages et fermetures
- Performances thermiques et acoustiques
- Prise de cotes et métré
- Choix de la pose et suivi de chantier
- Chiffrage et marge
- Vente à domicile et règles de consommation
Du métré à la signature, cinq questions commentées
Chaque question vient avec ce qu'une bonne réponse contient et le signal qui doit vous alerter. Pas besoin d'être technique pour les poser : écoutez si le candidat raconte du vécu.
Question 1 · junior à confirmé
Vous prenez les cotes d'une fenêtre pour une pose en rénovation sur le dormant existant. Que mesurez-vous, et que notez-vous sur la fiche de cotes ?
Une bonne réponseLa largeur et la hauteur en trois points chacune, en gardant la plus petite valeur, et les diagonales pour juger l'équerrage. Il vérifie l'état du dormant bois (sondage au poinçon, pas de pourriture), mesure la profondeur disponible, l'appui et sa pente, la hauteur d'allège. Il note le sens d'ouverture vu de l'intérieur, la présence d'un coffre ou d'un volet, les poignées et les obstacles (radiateur, tablette). Il prévoit les jeux de pose et les habillages pour cacher l'ancien dormant.
Signal d'alerteUne seule mesure au milieu de la baie, ou des cotes prises sans regarder l'état du dormant qui va servir de support.
Question 2 · junior à confirmé
Un client compare deux devis de fenêtres PVC, l'un annonce Uw 1,3 et l'autre Uw 1,1 pour le même prix. Que lui expliquez-vous, et que regardez-vous d'autre ?
Une bonne réponseUw mesure les pertes de chaleur de la fenêtre entière, cadre et vitrage, en W/m².K : plus il est bas, mieux elle isole. Il vérifie que les deux valeurs portent sur la même dimension de référence et la même configuration, puis compare le facteur solaire Sw et la transmission lumineuse, qui comptent pour les apports gratuits et la clarté. Il regarde aussi le vitrage (Ug, intercalaire), l'acoustique, le classement air, eau, vent et la pose prévue, car une fenêtre performante mal posée perd l'avantage.
Signal d'alerte« 1,1 c'est mieux, point », sans vérifier sur quoi portent les chiffres, ou confondre Uw et Ug.
Question 3 · confirmé
Maison des années 1980 avec des fenêtres bois d'origine : comment choisissez-vous entre une dépose totale et une pose sur le dormant existant ?
Une bonne réponseIl part de l'état des dormants, de la perte de clair de vitrage acceptée par le client et du budget. La pose sur dormant sain est plus rapide et propre, sans reprise d'enduits ni de plâtre intérieur, mais elle réduit le vitrage et garde un ancien cadre. La dépose totale récupère la lumière et traite l'étanchéité à neuf, au prix de reprises de maçonnerie et de finitions. Il cite le projet d'isolation des murs, qui peut imposer une autre position de la fenêtre.
Signal d'alerteToujours la même pose « parce que c'est ce qu'on vend », ou promettre une dépose totale sans travaux de finition.
Question 4 · junior à confirmé
Le logement a une VMC et vous remplacez toutes les fenêtres. Que prévoyez-vous pour le renouvellement de l'air ?
Une bonne réponseDes entrées d'air sur les menuiseries des pièces principales (séjour, chambres), dimensionnées en cohérence avec la VMC, et rien dans les pièces humides où se fait l'extraction. Les nouvelles fenêtres sont bien plus étanches que les anciennes, donc sans entrées d'air l'air ne circule plus et la condensation apparaît. En zone bruyante, il propose une entrée d'air acoustique. Il note ce choix sur le devis et l'explique au client.
Signal d'alerte« Les fenêtres neuves sont étanches, c'est mieux », sans entrée d'air, ou des entrées d'air posées partout, cuisine et salle de bains comprises.
Question 5 · confirmé
Un appartement donne sur un boulevard, et le client demande « du triple vitrage contre le bruit ». Que lui répondez-vous ?
Une bonne réponseLe triple vitrage améliore surtout l'isolation thermique ; contre le bruit de la circulation, ce qui compte c'est un vitrage asymétrique ou feuilleté acoustique, la qualité des joints et de la pose, le coffre de volet roulant et l'entrée d'air acoustique. Il raisonne avec l'indice Rw + Ctr, adapté au bruit routier, et compare les menuiseries sur cette valeur. Il prévient que la fenêtre la plus performante est limitée par son point le plus faible.
Signal d'alerteVendre du triple vitrage sans autre question, ou promettre un silence total.
Recevez la fiche d'entretien complète en PDF
La fiche pour mener l'entretien de bout en bout, prête à imprimer ou à partager avec le manager.
- 30 questions sur 6 axes, avec la bonne réponse, le signal d'alerte et la relance
- Le niveau visé pour chaque question
- Une mise en situation de 20 minutes et ce qu'on attend du candidat
- La grille d'évaluation de 1 à 4, axe par axe
Technico-commercial menuiserie, les points qui reviennent
Jusqu'où va la technique pour un technico-commercial menuiserie ?
Les matériaux et leurs usages, les vitrages, la lecture d'une déclaration des performances avec Uw, Sw et l'acoustique, les types de pose et le choix entre dépose totale et pose sur dormant existant. Il faut aussi savoir prendre des cotes fiables et chiffrer sur un logiciel de devis. Le niveau d'un poseur n'est pas exigé, mais le candidat doit repérer sur place ce qui fera échouer un chantier.
Les employeurs recrutent-ils des vendeurs qui découvrent la menuiserie ?
Plusieurs employeurs l'acceptent et forment pendant plusieurs semaines aux produits et aux logiciels. L'entretien porte alors sur la méthode commerciale à domicile, le respect des règles de la vente hors établissement et la capacité à apprendre un produit technique. Un candidat qui a déjà vendu des produits de l'habitat, comme le chauffage ou les cuisines, montre souvent des réflexes proches de ceux attendus.
Quel exercice concret montre le niveau d'un candidat ?
Le test technique le plus parlant est concret : relever les cotes d'une fenêtre de la salle ou d'une photo cotée, puis dire quelle pose et quelles options proposer. Une variante consiste à corriger un devis contenant des erreurs, comme une pose oubliée, une entrée d'air absente ou une cote incohérente. En vingt minutes, ces exercices montrent la rigueur du métré et la logique de chiffrage.
Quelles erreurs font échouer un candidat sur ce poste ?
Promettre une aide ou un taux de TVA sans en connaître les conditions, encaisser un acompte avant la fin du délai prévu pour un contrat signé à domicile, ou prendre des cotes sans regarder l'état du dormant. Le jury écarte aussi un candidat qui vend du triple vitrage contre le bruit sans parler d'acoustique ni de pose.
Pour structurer vos autres entretiens, consultez aussi nos pages sur les questions d'entretien de recrutement, la méthode de l'entretien structuré et la grille d'évaluation d'entretien.
