Pour un web analyst Piano Analytics, les questions d'entretien partent d'un outil français, issu du rachat d'AT Internet par Piano, que l'on rencontre souvent dans les médias, chez les acteurs publics et dans les grands groupes attentifs au RGPD. Le poste couvre le plan de marquage, le déploiement via le SDK ou un TMS, la recette, puis l'analyse dans Explorer, Data Query et les Workspaces. Dans un média, la certification de l'audience auprès de l'ACPM peut aussi entrer dans le périmètre.
La conformité complique le poste. Le mode exempt permet de mesurer l'audience sans consentement à condition de respecter le cadre de la CNIL et une configuration précise, et beaucoup de candidats en ont une idée approximative. Les sites encore marqués avec le Smart Tag d'AT Internet préparent leur passage au SDK piano-analytics-js. Les profils venus de GA4 ou d'Adobe s'adaptent, à condition de comprendre le modèle de données Piano.
Smart Tag encore en place, mode exempt activé ou non : le manager peut le dire, et le candidat doit ensuite expliquer ce que ce mode retire des données. Le PDF étudie la mesure d'un site d'information avec abonnement.
Piano Analytics vu par un recruteur : les briques du poste
Piano Analytics (ex-AT Internet)
La solution d'analyse d'audience de Piano, qui a repris AT Internet. Les anciens clients ont migré de l'Analytics Suite vers Piano Analytics, et les CV mentionnent souvent l'un et l'autre. Une expérience AT Internet récente reste une bonne base.
Modèle événements et propriétés, Data Management
Chaque action envoie un événement (page.display, click.action, transaction) accompagné de propriétés. Les propriétés personnalisées, leur type et leur portée se déclarent dans Data Management, avec les conversions, les sources de trafic, les exclusions et les tables de correspondance. C'est la partie à faire expliquer en premier.
SDK piano-analytics-js et Smart Tag
Le SDK JavaScript actuel envoie les événements avec sendEvent, et des SDK existent pour Android et iOS. Le Smart Tag est l'ancienne bibliothèque d'AT Internet, encore présente sur des sites qui n'ont pas migré. Des modèles existent pour Google Tag Manager, Commanders Act ou Tealium.
Modes de consentement et exemption
Le SDK propose plusieurs modes : opt-in, exempt, opt-out et, en JavaScript, extended opt-out. Le mode exempt n'envoie qu'une partie des propriétés et peut servir sous l'exemption de la CNIL, avec une configuration à demander au support. Depuis la version 6.14 du SDK JS, Consent v2 règle les modes par finalité.
Explorer et Workspaces
Explorer sert aux analyses ad hoc, avec propriétés, métriques, filtres et segments. Les Workspaces regroupent les tableaux de bord partagés avec les équipes métier. Le métier lit ses chiffres ici, d'où l'importance de définitions écrites.
Data Query et Data API
Data Query construit des tableaux croisés sur mesure, à enregistrer et à exporter de façon planifiée. La Data API permet d'automatiser les mêmes extractions depuis un script ou un outil. Un profil confirmé passe de l'un à l'autre sans difficulté.
Data Flow et exports
Data Flow livre les données brutes, événement par événement, selon un schéma documenté et par exports planifiés. Les équipes data les chargent dans un entrepôt pour croiser l'audience avec d'autres sources. Les écarts avec l'interface viennent souvent des définitions.
AV Insights
Le module de mesure audio et vidéo, fondé sur des événements av.* (lecture, pause, heartbeats) rattachés à une session de lecture. Il compte pour les médias et les plateformes de contenu.
Certification ACPM
Piano Analytics permet aux éditeurs de faire certifier leur audience numérique auprès de l'ACPM, sur des périmètres définis dans l'outil. Dans un groupe de presse, le web analyst prend souvent part au paramétrage et au contrôle de ces périmètres.
Le poste prend des formes différentes. Dans un groupe de presse ou chez un diffuseur, le web analyst suit l'audience au quotidien, travaille avec la rédaction et participe à la certification ACPM. Dans un organisme public ou une entreprise très attentive au RGPD, la conformité et le mode exempt pèsent davantage. En agence ou en ESN, les missions portent sur l'audit d'une implémentation, la migration du Smart Tag ou la reprise d'un plan de marquage. Les offres réclament Piano Analytics avec un TMS, la recette, des tableaux de bord et la capacité à expliquer un chiffre à des équipes non techniques. L'entretien doit vérifier la pratique de l'outil, au-delà de la navigation dans Explorer.
Sur quoi juger un web analyst Piano Analytics
- Modèle de données Piano : événements et propriétés
- Plan de marquage et implémentation SDK
- Modes de consentement et exemption CNIL
- Recette et qualité de la collecte
- Analyse dans Explorer et Workspaces
- Data Query, Data API et Data Flow
Cinq questions de terrain pour un web analyst Piano Analytics
Chaque question vient avec ce qu'une bonne réponse contient et le signal qui doit vous alerter. Pas besoin d'être technique pour les poser : écoutez si le candidat raconte du vécu.
Question 1 · junior à confirmé
Le métier veut suivre le type d'abonnement du lecteur sur toutes ses pages. Comment le déclarez-vous dans Piano Analytics ?
Une bonne réponseUne propriété personnalisée déclarée dans Data Management, avec un nom en minuscules cohérent avec les autres, un type et une portée choisis selon l'usage (événement ou visite). Côté SDK, une propriété posée une fois avec setProperty en mode persistant plutôt que répétée à la main sur chaque événement. Le candidat vérifie que la valeur ne contient pas de donnée personnelle et se demande si elle sera envoyée en mode exempt.
Signal d'alerteColler le type d'abonnement dans le nom de page ou dans un chapitre. Ou une propriété envoyée sans type ni portée réfléchis, qui ne se ventile pas comme prévu.
Question 2 · confirmé
Le site veut mesurer son audience sans attendre le consentement. Que configurez-vous dans Piano Analytics, et qu'acceptez-vous de perdre ?
Une bonne réponseLe mode exempt (essential dans le SDK) pour les visiteurs concernés. Il n'envoie qu'une partie des propriétés et des événements et garde l'identifiant visiteur. Le candidat sait que l'usage sous exemption demande une configuration spécifique à obtenir auprès du support Piano et qu'il faut respecter les conditions de la CNIL : mesure d'audience seule, statistiques anonymes, aucun croisement avec d'autres traitements, cookie limité à environ 13 mois sans prolongation, données gardées au plus 25 mois, information dans la politique de confidentialité. On perd les propriétés hors liste, l'identifiant client et tout usage marketing.
Signal d'alerte« En mode exempt, on peut tout collecter sans bandeau. » Ou tout le trafic placé en opt-in sans mesurer la part qui disparaît des rapports.
Question 3 · confirmé
Le site tourne encore sur le Smart Tag d'AT Internet. Comment préparez-vous le passage au SDK piano-analytics-js ?
Une bonne réponseUn inventaire du marquage actuel : pages, clics, propriétés personnalisées, niveaux 2, gestion du consentement. Puis la correspondance avec les événements standard du SDK (page.display, click.action, click.navigation) et les propriétés standard. Une recette sur un site de test, une période où les deux collectes sont comparées, et une vérification de la continuité de l'identifiant visiteur dans la documentation de migration. La gestion du consentement se réécrit avec les nouveaux modes.
Signal d'alerteRemplacer le script en une seule mise en production, sans comparaison ni inventaire.
Question 4 · confirmé à senior
Les visites affichées dans Explorer ne collent pas avec celles que l'équipe produit recalcule depuis Data Flow. Comment trouvez-vous l'origine ?
Une bonne réponseIl compare d'abord les définitions : périmètre de sites et de niveaux 2, fuseau horaire, filtres et exclusions appliqués dans l'interface, traitement des visiteurs en opt-out, hits envoyés hors connexion et arrivés plus tard. Il refait le calcul sur une journée et un site, en documentant chaque écart, puis fixe une définition commune avec l'équipe produit.
Signal d'alerteCompter les lignes de Data Flow et déclarer que l'interface se trompe, ou l'inverse.
Question 5 · junior à confirmé
Une nouvelle version de l'application iOS sort avec un plan de marquage revu. Comment vérifiez-vous la collecte avant et après la sortie ?
Une bonne réponseIl envoie la version de test vers un site de test, contrôle les événements en temps réel (Stream Inspector) et les appels avec un proxy sur le téléphone : noms d'événements, propriétés, types, modes de consentement de l'application (opt-in, exempt, opt-out sur le SDK mobile). Après la sortie, il suit les volumes par version de l'application et regarde les hits hors connexion.
Signal d'alerteAttendre le lendemain dans Explorer, ou tester seulement sur le site web.
Recevez la fiche d'entretien complète en PDF
La fiche pour mener l'entretien de bout en bout, prête à imprimer ou à partager avec le manager.
- 30 questions sur 6 axes, avec la bonne réponse, le signal d'alerte et la relance
- Le niveau visé pour chaque question
- Une mise en situation de 20 minutes et ce qu'on attend du candidat
- La grille d'évaluation de 1 à 4, axe par axe
Questions fréquentes sur le recrutement d'un web analyst Piano
Un web analyst AT Internet est-il opérationnel sur Piano Analytics ?
Le plus souvent, oui. Il retrouve la logique de marquage, les niveaux 2 et une partie du vocabulaire. Ce qui change : le modèle événements et propriétés, la déclaration dans Data Management, le SDK piano-analytics-js, les nouveaux modes de consentement et des outils comme Data Query ou Data Flow. Demandez-lui ce qu'il a fait depuis la migration et s'il a déjà déclaré une propriété personnalisée lui-même.
Le mode exempt dispense-t-il de tout consentement ?
Il dispense de consentement la mesure d'audience qui respecte le cadre de la CNIL : finalité limitée, statistiques anonymes, pas de croisement avec d'autres données, durées encadrées, information des utilisateurs. Côté Piano, l'usage sous exemption passe par une configuration spécifique. Toute utilisation marketing, tout rapprochement avec le CRM ou tout identifiant client sort de ce cadre. Un bon candidat sait expliquer cette limite à un directeur marketing.
Comment construire le test technique d'un web analyst Piano ?
Une heure suffit avec trois exercices : compléter un extrait de plan de marquage avec événements et propriétés, lire une capture de Stream Inspector ou un appel réseau pour repérer des erreurs, et expliquer un écart entre deux chiffres d'audience. Cet exercice ne demande pas d'accès à votre compte. Des captures anonymisées de Data Management et d'Explorer suffisent pour vérifier la pratique.
Faut-il exiger une expérience de la certification ACPM ?
Seulement si vous êtes un éditeur qui certifie son audience. Dans ce cas, une personne qui a déjà travaillé sur des périmètres de certification et sur leur contrôle gagnera du temps. Ailleurs, ce n'est pas un critère. Vérifiez plutôt qu'elle sait structurer un site par chapitres et propriétés, ce qui sert aussi à la certification.
Pour structurer vos autres entretiens, consultez aussi nos pages sur les questions d'entretien de recrutement, la méthode de l'entretien structuré et la grille d'évaluation d'entretien.
