ما تودّ الوكالة تفويضه
- الفرز الأول. استبعاد الملفات البعيدة عن المطلوب ورصد الملفات الجيدة يعني قراءة كل سيرة ذاتية كاملة.
- التواصل الأول. التحقق من اهتمام كل مرشح وتوفره يستغرق وقتًا أطول من المقابلة نفسها.
- الجدولة. إيجاد موعد يناسب مرشحًا موظفًا يتحول غالبًا إلى تبادل طويل للرسائل الإلكترونية.
كيف يعمل تكامل Recruiterflow
- تربطون حسابكم. يمنح أحد مسؤولي Recruiterflow صلاحية الوصول من Delectus أثناء الإعداد.
- تُنسخ البيانات. تصل المهام والمرشحون والسير الذاتية إلى Delectus للقراءة فقط.
- الوكلاء يبدؤون العمل. يجري الفرز والفرز الأولي وتحديد المواعيد في Delectus، وتتولون أنتم المقابلة.
ما فائدة تكامل Recruiterflow؟
Recruiterflow برنامج توظيف تستخدمه الوكالات لمتابعة مرشحيها وعملائها. ويتيح التكامل لـ Delectus قراءة مهامكم ومرشحيكم لتطبيق وكلاء الفرز والفرز الأولي عليها. ولا يُكتب شيء في Recruiterflow.
تفويض الفرز الأول إلى الذكاء الاصطناعي
يقرأ الذكاء الاصطناعي كل سيرة ذاتية، ويقارنها بمعايير المهمة، ويرتّبها بدرجة توافق مُعلَّلة. لكن المرشحين البعيدين بوضوح عن المطلوب لا يُرفضون: يبقون ظاهرين في مرتبة أدنى من القائمة، ويستطيع مسؤول التوظيف رفعهم إن لاحظ ما لم يلتقطه الذكاء الاصطناعي.
لكل ملف، يتسع ملخص نقاط القوة والثغرات في بضعة أسطر. وقبل اتخاذ القرار، يستطيع مسؤول التوظيف أن يسأل المحادثة الذكية عن كل ما يريد معرفته في السيرة الذاتية.
تنبع معايير الترتيب من المهمة. فإذا دقّق العميل حاجته أثناء الطريق، بإضافة لغة مثلًا أو تخفيف الخبرة المطلوبة، يكفي تحديث المعايير: يُعاد حساب الترتيب، وتتبعه الأسئلة التي يطرحها الوكلاء.
تفويض التواصل الأول إلى الوكلاء
يراسل وكيل الفرز الأولي عبر الرسائل النصية المرشحين المدرجين في القائمة المختصرة، ويعرّف بنفسه على أنه ذكاء اصطناعي، ويطلب موافقتهم، ويطرح أسئلة المهمة. ويكيّف أسلوبه مع مرشح متردد أو مستعجل، ويرصد الإجابات غير المتسقة. وإذا بقيت الرسائل دون رد، يُرسل تذكيران، ثم يتصل الوكيل الصوتي للفرز الأولي. ولا يُستدعى مسؤول التوظيف إلا إذا تعذّر الوصول إلى المرشح، أو بعد اجتيازه الفرز الأولي.
تفويض تحديد المواعيد
حين يكون المرشح مناسبًا، يقترح الوكيل مواعيد مأخوذة من التقويم الفعلي لمسؤول التوظيف، المُزامَن مع Outlook أو Teams. يختار المرشح موعدًا، فتُحجز المقابلة ويتلقى مسؤول التوظيف إشعارًا. ثم يمكن أن تجري المقابلة بالفيديو داخل Delectus، مع تفريغ نصي مباشر، واقتراحات لأسئلة المتابعة، وتقرير منظَّم حسب المحاور في النهاية.
من أين تبدؤون مع تكامل Recruiterflow
أبسط طريقة هي الانطلاق من مهمة جارية لها مرشحون في Recruiterflow. فبمجرد الإذن بالاتصال، تظهر المهمة ومرشحوها في Delectus. يتحقق مسؤول التوظيف من الترتيب المقترح، ويعدّل المعايير إن رأى ذلك مناسبًا، ثم يختار المرشحين الذين يسلّمهم إلى الوكلاء.
بعد بضعة أيام، يرى الفريق إجابات المرشحين تصل إلى ملفاتهم والمقابلات تُسجَّل في التقاويم. ثم توسّعون الاستخدام إلى مهام أخرى، دون تغيير أي شيء في طريقة عملكم في Recruiterflow.
مثال: وظيفة ممثل خدمة العملاء
تتلقى وكالة نحو ستين طلبًا لوظيفة ممثل خدمة العملاء. يرتّبها Delectus حسب الخبرة في التعامل مع العملاء، والتوفر، والموقع. يحتفظ مسؤول التوظيف بخمسة عشر؛ فيتحقق الوكلاء من اهتمامهم وساعات العمل المفضلة لديهم، ثم يقترحون موعدًا على المرشحين المناسبين. ويبدأ مسؤول التوظيف اليوم التالي وست مقابلات محجوزة مسبقًا.
البيانات والشفافية
تُستضاف البيانات المُزامَنة في الاتحاد الأوروبي ولا تُستخدم أبدًا لتدريب النماذج. ويعلم المرشحون دائمًا أنهم يتحدثون إلى ذكاء اصطناعي، ويقرر مسؤول التوظيف الخطوة التالية.
الأسئلة الشائعة
هل يحلّ Delectus محلّ Recruiterflow؟
لا. يعمل Delectus إلى جانب Recruiterflow للفرز والفرز الأولي وإعداد المقابلات.
هل يغيّر Delectus بياناتنا في Recruiterflow؟
لا. المزامنة للقراءة فقط: لا يُكتب شيء في Recruiterflow.
كيف أربط Recruiterflow بـ Delectus؟
يأذن أحد المسؤولين عن حسابكم في Recruiterflow بالاتصال من Delectus أثناء الإعداد.
هل يستطيع الوكيل حجز المقابلات نيابةً عني؟
نعم. يقترح على المرشح مواعيد مأخوذة من تقويمكم الفعلي، المُزامَن مع Outlook أو Teams.
هل يُرفض المرشح ذو الترتيب المنخفض؟
لا. يبقى ظاهرًا في القائمة، ويمكنكم تقديمه بأنفسكم. ولا يُرفض أي مرشح دون قرار بشري.
