عندما ينتظر طلب التوظيف أيامًا قبل أول اتصال، يكون المرشح في الغالب قد مضى في مسار آخر. ومع ذلك، فإن مكالمة الفرز الأولي هذه تتكرر دائمًا تقريبًا بالأسئلة نفسها: موعد التوفر، والاستعداد للتنقل، والراتب المتوقع، وأحيانًا رخصة القيادة. وهي أيضًا المكالمة التي تستهلك أكبر قدر من وقت مسؤولي التوظيف لديكم، بين المكالمات التي لا يُرد عليها والرسائل الصوتية ومحاولات معاودة الاتصال.
يتولى وكيل الفرز الهاتفي من Delectus هذه المكالمة نيابةً عنكم. تتصل Léa بكل مرشح فور تقديمه، وتطرح عليه الأسئلة التي اخترتموها للوظيفة، وتسجّل إجاباته في ملف المرشح. ويحتفظ مسؤولو التوظيف بوقتهم للمرشحين المناسبين.
كيف يعمل
- تختارون الأسئلة. لكل وظيفة: موعد التوفر، والتنقل، والراتب، ورخصة القيادة… وتستند Léa أيضًا إلى وصف الوظيفة للإجابة عن أسئلة المرشح.
- تتصل Léa بالمرشح. فور وصول الطلب، دون انتظار أن يتفرغ أحد مسؤولي التوظيف. تطرح أسئلتكم بوضوح وتستوضح عندما تبقى الإجابة مبهمة. لا يوجد رد؟ رسالة نصية، ثم اتصال جديد.
- تعرفون بمن تتصلون مجددًا. تصل الإجابات إلى ملف المرشح بكلماته هو، مع ملخص للمكالمة. ويتصل فريقكم أولًا بالمرشحين الأنسب.
ذكاء اصطناعي يعرّف بنفسه، وفريق يتخذ القرار
- المرشح يعلم أنه يتحدث مع ذكاء اصطناعي. تقدّم Léa نفسها منذ الجملة الأولى على أنها مساعدة توظيف تعمل بالذكاء الاصطناعي.
- البرنامج لا يستبعد أحدًا. تجمع Léa الإجابات وتلخّصها، وفريقكم هو من يقرر الخطوات التالية.
- الأسئلة نفسها للجميع. يجيب جميع المرشحين لوظيفة ما عن الأسئلة نفسها، فتصبح إجاباتهم قابلة للمقارنة فعلًا.
- بيانات محفوظة في أوروبا. مستضافة في الاتحاد الأوروبي، ولا تُستخدم أبدًا لتدريب أي نموذج، وتُحفظ وفق قواعدكم.
الأسئلة الشائعة
هل تتخذ Léa القرار بدلًا من مسؤول التوظيف؟
لا. هي تطرح الأسئلة وتدوّن الإجابات وتلخّص المكالمة، ويبقى القرار لفريقكم.
هل يجب تغيير نظام تتبّع المتقدمين (ATS)؟
لا. يتصل Delectus بنظام ATS لديكم بصلاحية قراءة فقط ويستورد الطلبات. ويعمل أيضًا بشكل مستقل، مع موقع توظيف خاص به.
ما الأسئلة التي يمكنها طرحها؟
الأسئلة التي تختارونها لكل وظيفة: موعد التوفر، والتنقل، والعمل عن بُعد، والراتب، والخبرة، ونوع العقد، وساعات العمل، ورخصة القيادة. وتجيب أيضًا عن أسئلة المرشح استنادًا إلى وصف الوظيفة.
ماذا يحدث إذا لم يرد المرشح؟
يتلقى رسالة نصية، ثم تذكيرًا واتصالًا جديدًا. وإذا تعذّر الوصول إليه، يُبلَّغ فريقكم.
أين تُحفظ بيانات المكالمات؟
في الاتحاد الأوروبي. لا تُستخدم لتدريب أي نموذج، وتخضع لمدد الحفظ التي تحددونها.
هل يمكنني رؤية الوكيل أثناء العمل؟
نعم. اطلبوا عرضًا توضيحيًا، وسنريكم مكالمة فرز حقيقية والملف الذي تنتجه.
