تكامل Oracle Recruiting Cloud الذي يضيف وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى عمليات التوظيف

ما الذي يُبطئ التوظيف واسع النطاق داخل منظومة موارد بشرية

• آلاف الطلبات في كل حملة. تنشر المؤسسة الكبيرة وظائف كثيرة في آن واحد. فتصبح قراءة كل سيرة ذاتية بعناية أمرًا مستحيلًا، وينتظر المرشحون الجيدون دورهم.
• إجراءات متينة، لكنها ثقيلة عند التواصل الأول. المراحل والموافقات محددة جيدًا في منظومة الموارد البشرية. أما المحادثة الأولى مع كل مرشح فلا تزال مكالمة على أحدهم إجراؤها يدويًا.
• مسؤولو توظيف يتنقلون بين عدة مواقع. يتابع كل مسؤول توظيف وظائف في عدة دول أو كيانات، ويفتقر إلى رؤية واضحة لمن يجب الاتصال به أولًا اليوم.

كيف يعمل تكامل Oracle Recruiting Cloud

1. يأذن مسؤول الحساب لديكم بالاتصال. أثناء الإعداد، يأذن مسؤول بيئة Oracle لديكم لـ Delectus بقراءة بيانات التوظيف. لا حاجة إلى أي عمل تطويري من جهتكم.
2. تصل الوظائف وطلبات التوظيف إلى Delectus. تُزامَن الوظائف المفتوحة وطلبات التوظيف والسير الذاتية تلقائيًا للقراءة فقط. ويبقى Oracle نظامكم المرجعي ولا يُعدَّل أبدًا.
3. يعمل مسؤولو التوظيف لديكم مع الوكلاء. في Delectus، تُرتَّب كل سيرة ذاتية مع أسبابها، ويتواصل وكلاء الفرز الأولي مع المرشحين، وتُحضَّر المقابلة انطلاقًا من معايير الوظيفة.

ما هو تكامل Oracle Recruiting Cloud من Delectus؟

Oracle Recruiting Cloud هو وحدة التوظيف في منظومة Oracle Fusion Cloud HCM، وتستخدمه أساسًا المؤسسات الكبيرة التي تدير مواردها البشرية في نظام واحد. ويتولى الوظائف ومسارات الموافقة ومتابعة طلبات التوظيف.

يعمل تكامل Oracle Recruiting Cloud من Delectus إلى جانب هذا الأساس. فهو يقرأ وظائفكم وطلبات التوظيف ويتيحها لوكلاء ذكاء اصطناعي يتولون العمل المتكرر في الفرز الأول والتواصل الأول. ويحتفظ نظام الموارد البشرية لديكم بدوره نظامًا مرجعيًا، وتبقى إجراءاتكم الداخلية كما هي.

لماذا القراءة فقط، وما معنى ذلك لإدارة تقنية المعلومات لديكم

في مجموعة كبيرة، المساس بمنظومة الموارد البشرية مسألة جدية. لهذا تكون المزامنة للقراءة فقط. فلا ينشئ Delectus أي شيء في Oracle ولا يعدّله ولا يحذفه. وتقتصر الصلاحيات المطلوبة على ما يلزم لقراءة الوظائف وطلبات التوظيف والسير الذاتية.

بالنسبة إلى إدارة تقنية المعلومات لديكم، يبقى النطاق سهل الموافقة عليه. تُستضاف البيانات المقروءة في الاتحاد الأوروبي ولا تُستخدم لتدريب أي نموذج. أما عمل الوكلاء، كالترتيبات وإجابات الفرز الأولي وملخصات المقابلات، فيبقى في Delectus.

فرز عدد كبير من طلبات التوظيف دون خسارة المرشحين الجيدين

حين تتلقى وظيفة عدة مئات من الطلبات، يقرأ الذكاء الاصطناعي كل سيرة ذاتية فور وصولها ويقارنها بمعايير الوظيفة. فيحصل مسؤول التوظيف على قائمة مرتّبة، مع درجة مطابقة لكل مرشح والأسباب التي تقف وراءها، مثل خبرة مشابهة، أو مهارة أساسية وردت في السيرة الذاتية، أو موقع ملائم.

لا يُرفض أي شيء تلقائيًا. يبقى المرشح ذو الترتيب المنخفض ظاهرًا، ويمكن لمسؤول التوظيف قراءة ملخصه ونقاط قوته وثغراته بالنسبة إلى الوظيفة، أو استجواب ملفه عبر المحادثة مع الذكاء الاصطناعي قبل أن يقرر.

فرز أولي عبر الرسائل النصية والهاتف في عدة دول

بالنسبة إلى المرشحين المختارين، يرسل وكيل الفرز الأولي عبر الرسائل النصية (SMS) رسالة أولى يوضّح فيها أنه ذكاء اصطناعي ويطلب موافقة المرشح. ثم يطرح أسئلة الوظيفة، مثل التوفر أو الاستعداد للانتقال أو الأجر المتوقع. وإن لم يصل رد بعد تذكيرين، يتصل وكيل الفرز الأولي الصوتي. وإن تعذّر الوصول إلى المرشح، يُبلَّغ مسؤول التوظيف.

حين تكون الإجابات مناسبة، يقترح الوكيل موعدًا ضمن الأوقات المتاحة فعلًا لدى مسؤول التوظيف، بفضل التقويم المتزامن مع Outlook وTeams. وبالنسبة إلى فريق يغطي عدة كيانات، يعني ذلك مكالمات ورسائل بريد إلكتروني متبادلة أقل بكثير.

مثال: حملة توظيف لفنيين

تفتح مجموعة صناعية عشرين وظيفة لفنيي صيانة في عدة مواقع. تصل طلبات التوظيف إلى Oracle كالمعتاد. وفي Delectus، تُقرأ كل سيرة ذاتية وتُرتَّب وفق معايير الوظيفة، مثل الشهادات والخبرة على خطوط الإنتاج والمنطقة الجغرافية. ويعتمد مسؤول التوظيف قائمة المرشحين الذين سيُتواصل معهم.

يكتب إليهم وكيل الفرز الأولي عبر الرسائل النصية في اليوم نفسه للتحقق من توفرهم واستعدادهم للانتقال. ومن لا يردّ يتصل به الوكيل الصوتي. وبنهاية الأسبوع، يكون لدى مديري المواقع مقابلات مجدولة مع مرشحين اجتازوا الفرز الأولي، ويتضمن كل ملف مرشح الإجابات التي جُمعت.

مقابلات قابلة للمقارنة من موقع إلى آخر

كثيرًا ما ترغب المؤسسات الكبيرة في تقييم المرشحين بالطريقة نفسها من دولة أو كيان إلى آخر. يُعدّ Delectus دليل مقابلة لكل وظيفة، يتضمن الأسئلة ومعايير التقييم. ويمكن أن تُجري المقابلةَ المحاوِرةُ بالذكاء الاصطناعي أو مسؤولُ التوظيف، بالفيديو، مع نص مكتوب فوري وتقرير حسب المحاور في النهاية.

ويحصل المديرون المعنيون بالتوظيف الذين ليسوا مسؤولي توظيف محترفين على إطار جاهز، وتُقرأ الملخصات بالطريقة نفسها أيًّا كان الموقع.

الأسئلة الشائعة