A contratação em restaurantes nunca para
- Uma rotatividade que não dá trégua. No fast-food, é preciso substituir atendentes quase toda semana.
- Candidatos que se candidatam em todo lugar. O mesmo candidato se inscreve em várias marcas. Quem retorna primeiro contrata.
- Gerentes no salão. O gerente do restaurante está tocando o turno. Ele não tem tempo de ligar para cada candidato entre um pico e outro.
Como funciona a integração TalentReef
- Você autoriza o acesso. Um administrador do TalentReef aprova a conexão a partir da Delectus.
- As candidaturas chegam. Vagas, candidaturas e currículos são importados automaticamente, em modo somente leitura.
- O agente envia mensagem aos candidatos. Disponibilidade, restaurante de preferência, data de início: tudo é verificado por mensagem.
O que a integração TalentReef traz para seus restaurantes
O TalentReef é uma plataforma de recrutamento criada para vagas horistas, especialmente em restaurantes e hotelaria. Ela reúne as candidaturas das suas unidades. A Delectus acrescenta o que é preciso para ganhar a corrida pelos candidatos: cada candidatura é lida e classificada conforme chega, e os que você pré-seleciona são contatados na hora.
Para uma vaga de atendente, o currículo importa menos do que a disponibilidade. Por isso o agente começa pelas perguntas que decidem: quais dias, quais horários, qual restaurante, a partir de quando.
Exemplo: um franqueado com doze restaurantes
Um franqueado de fast-food administra doze restaurantes em uma região metropolitana. Cada restaurante publica suas vagas de atendente pelo TalentReef. Na Delectus, as candidaturas são recuperadas conforme chegam, e o agente de pré-qualificação por SMS envia mensagem aos candidatos pré-selecionados para saber a disponibilidade na semana, o restaurante de preferência e a data de início.
Os candidatos que têm o perfil recebem uma proposta de conversa com o gerente, nos horários livres dele. O gerente vê sua lista do dia e conhece candidatos que já confirmaram os horários.
O mesmo trabalho vale para as vagas de gerente e gerente assistente, mais raras e mais demoradas de preencher. Os critérios passam então a cobrir liderança de equipe, abertura e fechamento do restaurante e gestão de estoque. O agente verifica esses pontos, e o gerente de área conduz uma entrevista com um conjunto de perguntas adequado.
Lembretes que evitam que os candidatos escapem
O agente se apresenta como uma IA e pede o consentimento do candidato antes de começar. A conversa pode acontecer pelo WhatsApp. Se o candidato não responder, o agente insiste duas vezes e, em seguida, o agente de voz liga. Se a pessoa continuar sem ser encontrada, o gerente é notificado e decide o que fazer.
Os candidatos que não foram contratados por falta de vaga ficam no seu banco de candidatos. Quando outro restaurante precisa de alguém para os mesmos horários, eles são sugeridos a você.
Os gerentes continuam no controle
O agente faz a primeira triagem de disponibilidade, mas é o gerente do restaurante que escolhe sua equipe. Ele vê cada candidato com suas respostas, pode acrescentar uma anotação após a entrevista e mover o candidato no quadro Kanban da vaga. Os gerentes de área acompanham as contratações em vários restaurantes e identificam os que precisam de ajuda.
Seus dados do TalentReef permanecem intactos
A Delectus lê suas vagas e candidaturas sem gravar nada no TalentReef. Os dados importados ficam hospedados na União Europeia.
Perguntas frequentes
A Delectus substitui o TalentReef?
Não. O TalentReef continua sendo sua plataforma. A Delectus acrescenta um contato mais rápido com os candidatos e a pré-qualificação.
A Delectus altera dados no TalentReef?
Não, a conexão é somente leitura.
Como conecto o TalentReef à Delectus?
Um administrador da sua conta autoriza o acesso a partir da Delectus durante a configuração.
O agente pode oferecer uma conversa ao candidato?
Sim. Ele oferece horários na agenda do gerente, sincronizada com o Outlook ou o Teams.
Um candidato pode ser sugerido a outro restaurante?
Sim. As candidaturas ficam no mesmo banco de candidatos, e os candidatos disponíveis nos horários certos são sugeridos a você.
