تكامل Workday: الذكاء الاصطناعي على طلبات التوظيف في Workday Recruiting

التوظيف مع Workday يومًا بيوم

• أحجام يصعب استيعابها. في بعض الوظائف، تصل مئات الطلبات في بضعة أيام إلى فريق توظيف لم يكبر حجمه.
• إجراء ثابت ومسؤولو توظيف مثقلون. المراحل محددة في Workday، لكن لا أحد يقرأ السير الذاتية أو يتصل بالمرشحين بدلًا من مسؤولي التوظيف.
• مُهل تطول. قد تمرّ أسابيع بين تقديم الطلب والمحادثة الأولى، فينسحب المرشحون.

كيف يعمل تكامل Workday

1. إذن يمنحه مسؤول حسابكم. أثناء الإعداد، يأذن لـ Delectus بقراءة جزء التوظيف من Workday، ولا شيء يحتاج إلى تثبيت.
2. استيراد الوظائف والمرشحين. تصل الوظائف وطلبات التوظيف والسير الذاتية تلقائيًا، ولا تُمسّ بقية نظام معلومات الموارد البشرية.
3. الذكاء الاصطناعي يعمل على كل وظيفة. تُقرأ السير الذاتية وتُرتَّب، ويخضع المرشحون للفرز الأولي نصيًا أو هاتفيًا، وتُحضَّر المقابلات.

ماذا يضيف تكامل Delectus مع Workday؟

Workday هي حزمة الموارد البشرية والمالية لدى كثير من المؤسسات الكبرى. وتضم وحدتها Workday Recruiting الوظائف وطلبات التوظيف ومراحل الاختيار، عادةً ضمن إطار تحدده فرق الموارد البشرية المركزية بدقة.

في المؤسسة الكبرى، تُحدَّد عملية التوظيف في Workday ولا مجال للالتفاف عليها. وDelectus لا يغيّرها، بل يلتقط الوظائف وطلبات التوظيف للقراءة فقط ويوفّر على مسؤولي التوظيف الوقت في أطول المراحل: قراءة السير الذاتية للوظائف ذات الأعداد الكبيرة، والمحادثات الأولى مع المرشحين، والتحضير للمقابلات.

بالنسبة إلى إدارة الموارد البشرية، الفائدة مزدوجة: يوفّر مسؤولو التوظيف الوقت في المراحل المتكررة، ويُقيَّم المرشحون وفق المعايير نفسها من وحدة أعمال إلى أخرى، مع ترتيبات مشروحة يمكن التحقق منها. وتبقى العملية المحددة في Workday هي المرجع.

سير ذاتية تُقرأ وتُشرح فور وصولها

فور وصول طلب إلى Workday، يُلتقط في Delectus ويُقرأ ويُقارن بالوظيفة. وتأتي درجة التوافق دائمًا مع أسبابها، فتتحققون في بضعة أسطر من سبب تصدّر مرشح أو تأخّره في الترتيب.

المرشحون السابقون في قاعدتكم لا يُنسون. وحين تشبه وظيفة جديدة مسارهم، يُقترحون عليكم مع التوضيحات نفسها. ويمكنكم أيضًا البحث في القاعدة بلغة عادية وتضييق النتائج بحسب الخبرة أو المهارات أو الموقع.

الوصول إلى المرشحين في الوقت المناسب

المرشح الذي لديه عمل بالفعل يتجاوب مع رسالة أسهل من مكالمة في منتصف النهار. يراسله وكيل الفرز الأولي عبر الرسائل النصية، ويعرّف بنفسه بوصفه ذكاءً اصطناعيًا، ويطلب موافقته، ويطرح أسئلة الوظيفة. ويمكنه أيضًا جدولة اتصال من الوكيل الصوتي في الوقت الذي يختاره المرشح.

وحين تبقى رسالة نصية دون رد بعد تذكيرين، يتصل الوكيل الصوتي. وإن لم يردّ أحد، يُنبَّه مسؤول التوظيف. ثم تُحجز المواعيد في أوقاتكم المتاحة فعلًا بفضل التقويم المتزامن مع Outlook وTeams.

مثال: مجموعة توظّف ممثلي خدمة العملاء

تفتح مجموعة خدمات عشرين وظيفة في خدمة العملاء في Workday موزعة على عدة مدن. يلتقط Delectus الطلبات ويرتّبها وفق معايير الوظيفة مع أسباب كل ترتيب. ويتحقق وكيل الفرز الأولي عبر الرسائل النصية من المدينة وساعات العمل وتاريخ البدء مع المرشحين في القائمة المختصرة، ويعاود الوكيل الصوتي الاتصال بمن لم يردّوا. ولا يفتح مسؤولو التوظيف بالتفصيل إلا ملفات المرشحين الذين اجتازوا الفرز الأولي.

مقابلات مُعدّة وقابلة للمقارنة

لكل وظيفة، يُعدّ Delectus دليل مقابلة بالأسئلة ومعايير التقييم. ويمكن أن تُجري المقابلة Alicia، المحاورة بالذكاء الاصطناعي، أو تُجروها أنتم بالفيديو مع نص مكتوب مباشر وأسئلة متابعة مقترحة. وفي النهاية، يساعدكم تقرير المقابلة المرتب حسب المحاور على مقارنة المرشحين على الأساس نفسه.

تكامل Workday: ما يقرؤه Delectus وما يتركه جانبًا

يقرأ Delectus جزء التوظيف من Workday: الوظائف وطلبات التوظيف والسير الذاتية. ولا يكتب شيئًا في نظام معلومات الموارد البشرية لديكم، ولا يمسّ ملفات الموظفين أو الرواتب. ويواصل فريق الموارد البشرية العمل في Workday كما في السابق.

كل ما يُستورد يبقى مستضافًا في الاتحاد الأوروبي، ولا يُستخدم لتدريب أي نموذج، ويخضع لمدد الاحتفاظ التي تحددونها. يجمع الوكلاء الإجابات وينظّمونها، وفرقكم هي التي تتخذ القرارات.

الأسئلة الشائعة