ما يُفقدكم المرشحين في التوظيف الجماعي
- مرشحون يتقدّمون في كل مكان. في وظيفة بمتجر أو مستودع أو مطعم، يتقدّم المرشح إلى عدة عروض. وكثيرًا ما يفوز من يتصل أولًا.
- شروط يجب التحقق منها لكل مرشح. نوبات العمل، ورخصة القيادة، ومكان العمل، وتاريخ المباشرة: الأسئلة نفسها تتكرر مع عشرات المرشحين.
- مقابلات يصعب تحديد مواعيدها. أوقات مديري المواقع المتاحة قليلة، والمراسلات ذهابًا وإيابًا لتحديد موعد تكلّف أيامًا.
كيف يعمل تكامل Fountain
- اتصال يأذن به مسؤول الحساب. أثناء الإعداد، يمنح مسؤول حساب Fountain صلاحية القراءة لـ Delectus.
- مزامنة للقراءة فقط. تصل الوظائف وطلبات التوظيف والسير الذاتية تلقائيًا. لا يُعدَّل أي شيء في Fountain.
- يتواصل الوكلاء مع المرشحين. فرز أولي بالرسائل النصية أو الهاتف بالفرنسية، ومواعيد تُحجز في الأوقات المتاحة.
تكامل Fountain للتوظيف بأعداد كبيرة
Fountain منصة صُمّمت للتوظيف بأعداد كبيرة في الوظائف الميدانية، في قطاعات مثل الخدمات اللوجستية وتجارة التجزئة والمطاعم، حيث يتقدّم المرشحون غالبًا من هواتفهم.
يضيف تكامل Fountain مع Delectus وكلاء يتحدثون مع هؤلاء المرشحين بالفرنسية، بالرسائل النصية أو الهاتف. يقرأ Delectus طلبات التوظيف دون أن يكتب في Fountain، ويتولى التحقق من الشروط وحجز المواعيد.
التحقق من شروط الوظيفة بالرسائل النصية
يراسل وكيل الفرز الأولي عبر الرسائل النصية (SMS) المرشح فور تقدّمه. يوضح أنه ذكاء اصطناعي، ويطلب الموافقة، ثم يطرح أسئلة الوظيفة، مثل نوبات العمل التي يقبلها، ورخصة القيادة، وكيفية وصوله إلى مكان العمل، وموعد استطاعته المباشرة. ويلتقط الإجابة المتناقضة فيطلب توضيحها. ويمكن أن تجري المحادثة أيضًا عبر WhatsApp، وهو غالبًا الأنسب لهذه الوظائف.
وإذا لم يصل رد بعد تذكيرين، يتصل وكيل الفرز الأولي الصوتي بالمرشح. وإذا تعذّر الوصول إليه، يُبلَّغ مسؤول التوظيف ويتولى الأمر.
حجز المقابلات دون مراسلات متكررة
عندما تتوافق الإجابات، يقترح الوكيل على المرشح موعدًا في الأوقات المتاحة فعلًا لدى المدير، بفضل التقويم المُزامَن مع Outlook وTeams. يختار المرشح موعدًا ويتلقى تأكيدًا. ويرى المدير الإجابات التي جُمعت مسبقًا في ملف المرشح، فيدخل المقابلة وهو يعرف الأساسيات.
متابعة كل مرشح بنظرة واحدة
يتنقّل المرشحون في لوحة Kanban الخاصة بكل وظيفة، من الرسالة الأولى إلى المقابلة. يصلكم إشعار فور رد أي مرشح، ويمكن إسناد مهام إلى زميل، مثل معاودة الاتصال بمرشح أو تأكيد حضوره. لا يضيع شيء بين موقعين أو بين مسؤولَي توظيف.
مثال: الاستعداد لذروة العمل في مستودع
يحتاج مستودع إلى توظيف عمّال تجهيز طلبيات قبل فترة ذروة. تتدفق طلبات التوظيف إلى Fountain، فيراسل وكيل الفرز الأولي عبر الرسائل النصية كل مرشح للتحقق من نوبات العمل التي يقبلها، وكيفية وصوله إلى العمل، وموعد استطاعته المباشرة.
يختار المرشحون المناسبون موعد مقابلة من الأوقات المتاحة لدى مدير الموقع. أما من لا يردّون، فيتصل بهم الوكيل الصوتي. وكل صباح، يرى المدير على لوحة Kanban من أكّد حضوره، ومن لم يُتوصَّل إليه بعد، ومن أُجريت معه المقابلة.
الشفافية تجاه المرشحين
يعرّف الوكلاء بأنفسهم دائمًا بأنهم ذكاء اصطناعي، ويستطيع المرشح إيقاف المحادثة في أي وقت. تُستضاف البيانات في الاتحاد الأوروبي ولا تُستخدم لتدريب أي نموذج. ولا يختار الذكاء الاصطناعي أحدًا ولا يرفضه؛ بل يجمع الإجابات لمسؤول التوظيف.
الأسئلة الشائعة
هل يحلّ Delectus محلّ Fountain؟
لا. تبقى Fountain منصة التوظيف لديكم، ويضيف Delectus فوقها الفرز الأولي بالفرنسية وجدولة المواعيد.
هل يعدّل Delectus البيانات في Fountain؟
لا. يقرأ التكامل البيانات للقراءة فقط.
كيف أربط Fountain بـ Delectus؟
يمنح مسؤول الحساب صلاحية القراءة أثناء الإعداد، ثم تجري المزامنة تلقائيًا.
هل يستطيع الوكيل التواصل عبر WhatsApp؟
نعم. يمكن أن يجري التأهيل بالرسائل النصية أو عبر WhatsApp، وفق المسار نفسه.
ماذا يحدث إذا لم يردّ المرشح؟
يرسل الوكيل تذكيرين، ثم يتصل الوكيل الصوتي. وإذا تعذّر الوصول إلى المرشح، يُنبَّه مسؤول التوظيف.
